Over de functie
Als teamondersteuner bij de IND draag je bij aan het soepel laten verlopen van het asielproces. Je ondersteunt de teams van de directie Asiel en Bescherming op jouw locatie door administratieve en logistieke werkzaamheden uit te voeren. Dit doe je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je werkt nauw samen met collega's, vreemdelingen en ketenpartners, en zorgt ervoor dat iedereen de juiste informatie en ondersteuning krijgt. Met jouw oog voor detail en klantgerichte instelling ben je een belangrijke schakel in het proces.
Wat je gaat doen:
Wat je gaat doen:
- Registreren en verwerken: gegevens nauwkeurig vastleggen in digitale systemen.
- Informatie verstrekken: vragen beantwoorden over procedures en regelgeving.
- Correspondentie voeren: eenvoudige brieven en berichten opstellen en verzenden.
- Klantcontact: vreemdelingen, medewerkers en ketenpartners te woord staan.
- Organiseren: logistieke en administratieve taken uitvoeren om het proces soepel te laten verlopen.Wat de functie leuk maakt is dat het werk zo divers is. Je bent een belangrijke schakel voor de IND door het afwisselende werk, zowel in de functie als vraagbaak en daarnaast het klantencontact. Het is voor deze functie belangrijk dat je flexibel bent in je werktijden.
Wat we je bieden
- Bruto uurloon tussen € 18,38 en € 22,85
- Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag
- 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto
- 8,3% eindejaarsuitkering
- 10,82% vakantieuren opbouw
- Uitbetaling op nationale feestdagen
- Volledige OV-reiskostenvergoeding
- Autovergoeding van € 0,07/km, fietsvergoeding van € 0,20/km
- Tijdelijke opdracht van 6 maanden
- Maatschappelijk betrokken werkgever bij de Rijksoverheid
- VOG-aanvraag geregeld door ons
- Trainingen en cursussen via Skillstown
Functie-eisen
Wij zoeken een nauwkeurige en flexibele teamondersteuner met een klantgerichte instelling, die energie haalt uit organiseren en samenwerken in een dynamische omgeving.
- Mbo4 diploma, aantoonbaar door opleiding of ervaring.
- Ervaring in administratieve functies of leergierig om dit te leren.
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
- Ervaring met digitale tools zoals MS Office, Webex, Citrix.
- Competenties: klantgerichtheid, flexibiliteit, stressbestendigheid, samenwerken.
Over het bedrijf
Gevestigd in het hart van 's-Hertogenbosch, zet de Directie Asiel & Bescherming zich in voor een zorgvuldige en respectvolle behandeling van asiel- en reguliere aanvragen. Met een focus op professionaliteit, samenwerking en menselijke maat dragen wij bij aan een rechtvaardig migratieproces in Nederland.
Bij ons werk je in een internationale omgeving waar innovatie en verandering centraal staan. We investeren in jouw persoonlijke ontwikkeling en bieden een dynamische werkplek waar samenwerking met partners zoals COA en politie dagelijks plaatsvindt.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie die écht impact maakt?
