Over de functie
Als klantmedewerker aanmeldproces DISA draag je bij aan een belangrijk maatschappelijk proces. Je werkt in een dynamische en multiculturele omgeving waar integriteit, zorgvuldigheid en veerkracht essentieel zijn. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van de instroom van vreemdelingen die asiel aanvragen in Nederland. Dit omvat zowel administratieve als klantgerichte taken, waarbij je respectvol en professioneel te werk gaat. Je hebt oog voor detail, kunt goed omgaan met druk en werkt graag samen met ketenpartners zoals de IND, AVIM en COA.
Wat je gaat doen:
- Registreren: de gegevens van asielaanvragers vastleggen in de benodigde systemen.
- Communiceren: vragen van aanvragers beantwoorden en hen informeren over de asielprocedure.
- Afnemen: biometrische gegevens verzamelen en een ID-gehoor voeren over identiteit en gezondheid.
- Controleren: identiteitsdocumenten en gegevensdragers beoordelen om een nauwkeurig beeld te krijgen.
- Signaleren: mogelijke problemen herkennen en doorgeven aan de dagcoördinator, senior of teamleider.
Wat we je bieden
- Bruto uurloon tussen €18,38 en €22,85, afhankelijk van ervaring
- Pensioenopbouw vanaf dag één
- 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto
- 8,3% eindejaarsuitkering bij elke loonbetaling
- 10,82% van je gewerkte uren als vakantieuren
- Uitbetaling bij werken op nationale feestdagen
- Volledige reiskostenvergoeding voor OV
- Autovergoeding van €0,21 per km en fietsvergoeding van €0,20 per km
- Tijdelijk contract voor juli en augustus
- Maatschappelijk betrokken opdrachtgever binnen de Rijksoverheid
- Regeling van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)
- Mogelijkheid tot cursussen en trainingen via Skillstown
Functie-eisen
We zoeken een gedreven en flexibele teamspeler met sterke administratieve vaardigheden en klantgerichtheid.
- MBO 4 werk- en denkniveau, aantoonbaar met diploma of ervaring.
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in Nederlands.
- Probleemoplossend vermogen en organisatorische vaardigheden.
- Ervaring met MS Office en digitale werkomgevingen.
- Rijbewijs en eigen vervoer (locatie slecht bereikbaar met OV).
Over het bedrijf
Je gaat werken bij het Aanmeldcentrum van de Dienst Identificatie en Screening Asielzoekers (DISA) in Budel. Deze locatie is het startpunt van de asielprocedure in Nederland, waar je samenwerkt met ketenpartners zoals IND en COA. Integriteit en zorgvuldigheid staan centraal in dit dynamische en multiculturele proces.
De werkplek biedt een unieke kans om deel uit te maken van een maatschappelijk betrokken organisatie. Er zijn mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en samenwerking, in een omgeving die veerkracht en respect waardeert.
