Over de functie
Als medewerker DAC indexeren draag je bij aan het stroomlijnen van administratieve processen binnen het CAK. Je werkt nauwkeurig en gestructureerd om binnenkomende klantverzoeken te routeren en te verwerken. Dit vraagt om een scherp oog voor detail, een goed overzicht van complexe processen en de vaardigheid om knelpunten te signaleren en verbeteringen aan te dragen. Je speelt een belangrijke rol in het waarborgen van een efficiënte en klantgerichte dienstverlening.
Wat je gaat doen:
- Routeren: binnenkomende klantverzoeken zoals adreswijzigingen, rekeningnummers en klantcontactformulieren verwerken en doorsturen.
- Verrijken: waar mogelijk berichten aanvullen met ontbrekende informatie of retourneren aan de afzender met een toelichting.
- Monitoren: de afhandeling en doorlooptijden van berichten, documenten en data bewaken en opvolgen.
- Signaleren: knelpunten in processen identificeren en bijdragen aan het verbeteren van digitaliseringsprocessen.
- Overzicht bewaren: zelfstandig prioriteiten stellen en zorgen voor een soepele verwerking van administratieve taken.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en welzijn centraal staan. We bieden je aantrekkelijke voorwaarden die passen bij jouw ambities en behoeften.
- Een bruto uurloon van €17,19.
- Een tijdelijk contract van 6 maanden met kans op verlenging.
- Een werkweek van 34 uur, verspreid over 4/5 dagen.
- Een eindejaarsuitkering van 8,33% direct bij je loonbetaling.
- Reiskostenvergoeding: €0,19 per km of 100% OV-kosten (2e klasse).
- Toegang tot trainingen via de online RGF Academy.
Functie-eisen
Ben jij een nauwkeurige en gestructureerde administratieve professional met een scherp oog voor detail? Wij zoeken een collega die zelfstandig werkt, initiatief toont en administratieve processen moeiteloos overziet.
- Je hebt MBO werk- en denkniveau.
- Je overziet complexe administratieve werkprocessen.
- Je hebt ervaring met productie draaien en overzicht bewaren.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
- Je bent minimaal beschikbaar op woensdag en vrijdag.
Over het bedrijf
Bij het CAK in 's-Gravenhage werk je in een organisatie die zich inzet voor maatschappelijke dienstverlening. Onze kernwaarden – eigenaarschap, vakmanschap, samenwerken en klantgerichtheid – vormen de basis van alles wat we doen. We streven naar continue verbetering van onze processen en dienstverlening.
Wat ons uniek maakt, is onze focus op persoonlijke groei en ontwikkeling. Met interne trainingen, doorgroeimogelijkheden en een collegiale werksfeer bieden we een omgeving waarin je kunt excelleren. Daarnaast hechten we veel waarde aan een goede balans tussen werk en privé.
Klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons het verschil te maken?
