Over de functie
In deze functie ben jij hét centrale aanspreekpunt voor alles rondom klachten en kwaliteitsregistratie. Jij zorgt ervoor dat meldingen zorgvuldig worden vastgelegd, opgevolgd en geanalyseerd. Daarnaast draag je actief bij aan het verbeteren van processen en het verhogen van de klanttevredenheid.
Wat ga je doen?
Wat ga je doen?
- Registreren en opvolgen van klachten.
- Analyseren van terugkerende klachten en signaleren van verbeterpunten.
- Bijhouden van een actuele klachtenadministratie.
- Bewaken van correcte en tijdige klachtenafhandeling.
- Bijdragen aan kwaliteitsborging en procesverbetering.
Wat we je bieden
Wat wij bieden:
- Een salaris tussen €2.700 en €3.400 bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Reiskostenvergoeding van €0,19 per km.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een innovatief en samenwerkend bedrijf.
- Een collegiale werkomgeving met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
Functie-eisen
Wie wij zoeken:
- Beschikbaar voor 32–40 uur per week.
- Goede beheersing van Nederlands, Engels en Duits.
- Administratief sterk, gestructureerd en nauwkeurig.
- Proactieve werkhouding en in staat zelfstandig te werken.
- Affiniteit met kwaliteitssystemen en registratieprocessen.
- Ervaring met Microsoft Office, met name uitstekende kennis van Excel.
Over het bedrijf
Al meer dan 30 jaar is Alpha Deuren in Didam een toonaangevende producent van industriële sectionaaldeuren. Innovatie, kwaliteit en samenwerking vormen de kern van ons succes. Wij bieden een positieve, collegiale werkomgeving met volop aandacht voor persoonlijke groei, opleidingsmogelijkheden en een gezonde werk-privébalans.
Enthousiast geworden?
Klaar voor een nieuwe uitdaging als Medewerker Kwaliteit & Klachtenregistratie bij Alpha Deuren?
Neem direct contact op met onze collega Nelleke:
📞 Bel of app: 06-20857561 of bel naar 088-0045816
✉️ Mail: nwarris@startpeople.nl
