Over de functie
Word jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die ondersteuning nodig hebben om zelfstandig te blijven wonen?
Voor Gemeente Purmerend zij wij per direct op zoek naar een ervaren Frontoffice medewerker WMO. De functie is fulltime voor 32 of 36 uur per week en tot eind 2025. Het betreft een schaal 8 functie ( € 3052 - € 4297) bruto per maand op basis van 36 uur.
De Frontoffice Wmo is onderdeel van het Wmo-team van de gemeente Purmerend, waar we samen met consulenten en het stafteam inwoners ondersteunen vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Wij helpen mensen om deel te nemen aan de samenleving en zo zelfstandig mogelijk te leven.
Wat ga je doen?
Als medewerker van de Frontoffice Wmo ben jij het eerste contact voor inwoners die vragen hebben over zaken zoals vervoer, woningaanpassingen, rolstoelen, huishoudelijke hulp, begeleiding en dagbesteding. Jij hebt een scherp oog voor de vraag achter de vraag en weet precies hoe je de juiste ondersteuning kunt bieden – vaak via de telefoon. Je zorgt ervoor dat de hulpvraag duidelijk is, vraagt goed door en denkt mee met de inwoner. Jij bent vaak het eerste contact met de gemeente en dus het visitekaartje voor onze organisatie. Samen met de inwoner of diens vertegenwoordiger zoek je naar de beste oplossing. Soms is er al een eenvoudige oplossing, bijvoorbeeld via het sociale netwerk van de inwoner. In andere gevallen is er een voorliggende voorziening of een maatwerkoplossing via de Wmo nodig. Je geeft heldere informatie en advies en verwijst indien nodig door. Eenvoudige meldingen handel je zelf af, terwijl je voor complexere gevallen afspraken maakt met een van onze Wmo-consulenten.
Wat we je bieden
- Salaris tussen € 3.052,- en € 4.297,- per maand.
- Tijdelijk contract tot eind 2025.
- Een werkweek van 32 of 36 uur.
- 7,55% eindejaarsuitkering.
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
- Werken in een enthousiast en bevlogen team.
Functie-eisen
We zoeken een empathische en oplossingsgerichte collega met affiniteit voor het maatschappelijk domein.
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
- Ervaring met Suite-software is een harde eis.
- Oplossingsgericht, flexibel en stressbestendig.
- Ruime kennis van WMO en sociale kaart.
- Affiniteit met het ondersteunen van inwoners.
- Minimaal 5 jaar recente werkervaring met WMO.
Over het bedrijf
Welkom bij Gemeente Purmerend, een plek waar historie en toekomst samenkomen. Sinds de fusie met Beemster in 2022 werken we vanuit Purmerend aan een inclusieve en dynamische samenleving. Onze kernwaarden? Ambitie, betrokkenheid en ruimte voor ontwikkeling.
Bij ons staat samenwerking centraal. We investeren in jouw groei, moedigen eigen initiatief aan en bieden een gezonde balans tussen werk en privé. Innovatie en empathie vormen de basis van ons werk, waarbij we samen bouwen aan een betere toekomst voor onze inwoners.
Klinkt dit als een omgeving waar jij jouw talenten wilt inzetten?
