Over de functie
Als frontoffice medewerker burgerzaken draag je bij aan een soepele en klantgerichte dienstverlening binnen de gemeente Renkum. Je helpt inwoners met uiteenlopende aanvragen, zoals paspoorten, ID-kaarten en adreswijzigingen. Dit vraagt om nauwkeurigheid, digitale vaardigheden en een flexibele houding, vooral tijdens piekperiodes zoals vakanties. Met een uitgebreide inwerkperiode en praktijkgerichte trainingen zorgen we ervoor dat je goed voorbereid aan de slag kunt.
Wat je gaat doen:
- Controleren: de echtheid van documenten zoals paspoorten en identiteitsbewijzen verifiëren.
- Beoordelen: pasfoto's en vingerafdrukken controleren op juistheid en kwaliteit.
- Verwerken: aanvragen en gegevens nauwkeurig invoeren en beheren in het systeem.
- Afstemmen: benodigde toestemming van ouders of verzorgers opvragen bij aanvragen voor minderjarigen.
- Ondersteunen: inwoners professioneel en vriendelijk te woord staan en hen begeleiden bij hun vragen en aanvragen.
Wat we je bieden
- Salaris tussen €17,- en €24,- per uur, afhankelijk van je ervaring en opleiding.
- Tijdelijk werk via de uitzendformule tot en met eind december 2026.
- Parttime functie van 24 tot 32 uur per week, met vaste werkdagen zoals vrijdag en maandagavond (volgens rooster).
- Grondige inwerkperiode en praktijkgerichte trainingen op het gebied van Burgerzaken.
- Flexibele werktijden en een gezonde werk-privébalans in een betrokken team.
- Gelijkwaardige arbeidsvoorwaarden zoals toeslagen, vrije dagen en een eindejaarsuitkering.
Functie-eisen
Wij zoeken een klantgerichte en leergierige collega met affiniteit voor Burgerzaken, die zich verder wil ontwikkelen in een dynamische en ondersteunende omgeving.
- MBO/HBO werk- en denkniveau.
- Ervaring met BRP-systemen en digitale vaardigheden.
- Afgeronde opleiding richting Frontoffice Burgerzaken.
- Flexibel beschikbaar, inclusief vrijdag en maandagavond.
- Goede beheersing van gesprekstechnieken en klantgerichtheid.
Over het bedrijf
De Gemeente Renkum, gevestigd in het prachtige Oosterbeek, staat bekend om haar betrokkenheid bij inwoners en medewerkers. Met een rijke geschiedenis en een sterke focus op dienstverlening, streeft de gemeente ernaar om een positieve impact te maken op de lokale gemeenschap.
Wat ons uniek maakt, is de informele en collegiale werksfeer waarin samenwerking centraal staat Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en een prettige werkomgeving.
Ben jij klaar om deel uit te maken van ons betrokken team en samen te bouwen aan een betere dienstverlening?
