Over de functie
Als junior klantenservice medewerker bij UWV in Breda draag je bij aan het ondersteunen van cliënten met uiteenlopende vragen. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat cliënten zich gehoord en geholpen voelen. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak bied je een waardevolle bijdrage aan de dienstverlening van UWV. Daarnaast krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen via trainingen en cursussen, terwijl je flexibel werkt, deels vanuit huis.
Wat je gaat doen:
- Behandelen: werkmapvragen en berichten van cliënten via e-mail op een efficiënte en klantgerichte manier.
- Beantwoorden: uiteenlopende klantvragen en ondersteuning bieden met een empathische en oplossingsgerichte aanpak.
- Toepassen: wet- en regelgeving om de meest passende oplossingen te vinden voor de klanten die je helpt.
- Zorgen: ervoor dat klanten vertrouwen hebben in UWV door hen een luisterend oor te bieden en duidelijke oplossingen aan te reiken.
- Samenwerken: binnen een betrokken team om gezamenlijk de beste service te leveren en continu te verbeteren.
Wat we je bieden
Bij UWV Breda krijg je niet alleen een bijbaan, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen in een omgeving waar jouw groei en werk-privébalans centraal staan. We bieden aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw ambities en behoeften.
- Verdien € 17,57 per uur, afhankelijk van je ervaring.
- Tijdelijk contract met heldere en eerlijke voorwaarden.
- Werk 12 tot 16 uur per week, flexibel in te delen.
- Geniet van hybride mogelijkheden voor een goede balans.
- 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
- Volg trainingen en cursussen via Skillstown voor jouw ontwikkeling.
Functie-eisen
Ben jij een HBO/WO-student met een passie voor klantenservice en groei? Wij zoeken een flexibele en leergierige teamspeler die klaar is om impact te maken.
- Je bent HBO/WO-student, bij voorkeur met propedeuse.
- Beschikbaar voor 12-16 uur per week.
- Bereid om een intensieve 2-weekse training te volgen van 30 uur p/w.
- Flexibel inzetbaar tussen 7:00 en 19:00 na de training.
- Je moet een studie aan het volgen zijn
- Startdatum: 13 april.
Over het bedrijf
Bij UWV in Breda werk je in een organisatie met een sterke maatschappelijke missie: mensen ondersteunen bij het vinden van betekenisvol werk. Onze kernwaarden – betrokkenheid, samenwerking en ontwikkeling – vormen de basis van alles wat we doen.
Wat ons onderscheidt, is onze focus op jouw groei. Met uitgebreide trainingsmogelijkheden, een cultuur waarin leren centraal staat en aandacht voor een gezonde werk-privébalans, bieden we een omgeving waarin jij kunt floreren. Daarnaast hechten we veel waarde aan betrokkenheid bij de gemeenschap.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons een positieve impact te maken?
