Over de functie
Als medewerker customer service bij Abbott draag je bij aan een soepel verloop van klantinteracties en interne processen. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en speelt een belangrijke rol in het beheren van orders, het oplossen van vragen en het ondersteunen van andere afdelingen. Met jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt, zelfs wanneer je te maken krijgt met uitdagingen zoals voorraadbeheer of veranderende productaanbiedingen.
Wat je gaat doen:
- Beheren: van inkomende en uitgaande klantcommunicatie via verschillende kanalen.
- Afhandelen: van klantvragen, klachten en problemen, zoals prijs- of leveringskwesties.
- Ondersteunen: van sales-representatives en andere afdelingen bij operationele taken.
- Controleren: van voorraadstanden en analyseren van afwijkingen om tijdig actie te ondernemen.
- Zorgdragen: voor een correcte toepassing van processen en toezicht houden op vervaldatums van producten.
Wat we je bieden
Bij Abbott Vascular Netherlands geloven we in het ondersteunen van jouw professionele groei en persoonlijke ontwikkeling. We bieden een werkomgeving waarin jouw inzet wordt gewaardeerd en beloond, met aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw ambities.
- Een bruto maandsalaris van circa €3.500,- exclusief toeslagen.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een snelle overname
- Fulltime baan van 40 uur per week
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer vanaf 6 km
- Uitgebreide opleidingsmogelijkheden voor jouw professionele groei
- Een gezonde werk-privébalans in een innovatieve werkomgeving
Functie-eisen
Wij zoeken een klantgerichte professional met sterke taalvaardigheden en een proactieve werkhouding.
- Vloeiend in Nederlands en Frans
- HBO werk- en denkniveau
- Fulltime beschikbaar (40 uur per week)
- Klantgericht, nauwkeurig en zelfstandig
- Ervaring met informaticatools
Over het bedrijf
Welkom bij Abbott Vascular Netherlands, gevestigd in het Heerlen. Onze missie is helder: levens redden en de kwaliteit van leven verbeteren met innovatieve vasculaire oplossingen. Gedreven door kernwaarden zoals integriteit, samenwerking en innovatie, bouwen we aan een gezondere toekomst.
Wat ons onderscheidt, is onze toewijding aan zowel onze medewerkers als de gemeenschap. We bieden uitgebreide opleidingsmogelijkheden, stimuleren persoonlijke groei en hechten waarde aan een gezonde werk-privébalans. Hier krijg je de ruimte om te floreren en impact te maken.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat écht het verschil maakt?
