Over de functie
Als customer service medewerker ben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze nationale en internationale klanten. Je zorgt voor een professionele en tijdige afhandeling van klantvragen, waarbij je jouw kennis van exportprocessen en systemen zoals SAP inzet. Jouw rol is gevarieerd en vraagt om sterke organisatorische vaardigheden, klantgerichtheid en een flexibele instelling.
Wat je gaat doen:
- afhandelen: deskundige en tijdige verwerking van klantverzoeken via telefoon en e-mail
- verwerken: beheren van orders inclusief interne en externe communicatie
- opstellen: creëren en verzenden van exportdocumenten
- monitoren: bewaken en beheren van consignatievoorraden
- ondersteunen: fungeren als aanspreekpunt voor klachten, retourzendingen en vervangende leveringen
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw professionele en persoonlijke groei centraal staat. We bieden je aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en de kans om deel uit te maken van een internationaal opererend bedrijf.
- Salaris tussen €3700 en €4300 bruto per maand (40 uur).
- Vast contract voor een langdurige samenwerking (direct in dienst bij dit bedrijf).
- Werkweek van 32 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur.
- Mogelijkheid tot 1 à 2 dagen thuiswerken (hybride).
- 13e maand als extra beloning voor jouw inzet.
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
- Werken bij een internationaal bedrijf met doorgroeimogelijkheden.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte professional met internationale ervaring en sterke organisatorische vaardigheden.
- Afgeronde commerciële opleiding of bachelor in bedrijfskunde (pré).
- Minimaal 5 jaar ervaring in klantenservice en exportorders.
- Kennis/affiniteit van SAP, GTS, APO en aanvullende SAP-modules.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, bij voorkeur ook Duits.
- Bereidheid om te reizen voor projectgerelateerde doeleinden.
Over het bedrijf
Dit bedrijf in Deventer houdt zich bezig met het ontwikkelen en produceren van innovatieve was- en plastic additieven. Met circa 120 medewerkers richten zij zich op het optimaliseren van verf- en coatings in diverse industrieën, waarbij ze wereldwijd klanten bedienen vanuit hun magazijnen.
De werkomgeving stimuleert professionele groei en biedt internationale ervaring. Zij waarderen initiatief en flexibiliteit, en bieden een dynamische setting waar je kunt bijdragen aan uitdagende projecten binnen een internationaal netwerk.
Enthousiast? Solliciteer snel! Vragen? Neem contact op met Anja, Lisa, Marianne, Tamara, Michelle of Jesper via apeldoorn@startpeople.nl of 055-5261112.