Over de functie
Als customer support medewerker draag je bij aan een soepel verloop van klantvragen en technische ondersteuning rondom deze Compact deuren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en werkt nauw samen met je collega’s om technische oplossingen te bedenken en processen te verbeteren. Je combineert jouw technische kennis met een klantgerichte aanpak om elke dag weer het verschil te maken.
Wat je gaat doen:
- Klantcontact: je beantwoordt vragen over producten, bestellingen en leveringen, waarbij je jouw technische inzicht inzet om snel tot de kern te komen;
- Probleemoplossing: je analyseert technische issues, denkt in oplossingen en adviseert klanten op basis van jouw expertise;
- Offertes en administratie: je stelt offertes op, verwerkt orders en zorgt dat alle administratieve zaken kloppen;
- Trainingen geven: je leert klanten hoe ze onze deuren monteren, zowel op locatie als online;
- Verbeteringen aandragen: je denkt mee over hoe processen en tools, zoals de online partsshop en FAQ’s, verder verbeterd kunnen worden.
Wat we je bieden
Bij dit bedrijf krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan. Ze bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities.
- Salaris tussen €2500 en €2900 per maand;
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
- Fulltime functie van 36-40 uur per week;
- 25 vakantiedagen, 13 ADV-dagen en een goede pensioenregeling;
- Veel ruimte voor eigen initiatief en ideeën;
- Een warm, hecht team in een informele sfeer.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte teamspeler met technische affiniteit en een proactieve houding.
- MBO 3-4 werk- en denkniveau, 1-3 jaar ervaring;
- Goede beheersing van Nederlands, Engels en Duits;
- Affiniteit met werktuigbouwkunde of elektrotechniek;
- Klantgericht, oplossingsgericht en stressbestendig;
- Fulltime beschikbaar, zelfstandig en leergierig.
Over het bedrijf
Gevestigd in het charmante Gendringen, is dit familiebedrijf sinds 1978 uitgegroeid tot een toonaangevende producent van industriële bedrijfsdeuren. Met innovatie als drijvende kracht hebben ze in de jaren negentig een uniek deurconcept ontwikkeld dat wereldwijd wordt toegepast door gerenommeerde klanten zoals McLaren, Ferrari en DHL.
Bij hen staat samenwerking centraal. Je werkt in een hecht team binnen een gestructureerde en informele werkomgeving. Ze bieden volop ruimte voor persoonlijke groei en moedigen initiatief aan. Samen streven ze naar slimme oplossingen en hoogwaardige producten.
Klinkt dit als een plek waar jij je talenten wilt inzetten en verder ontwikkelen?
