Over de functie
Als customer support medewerker draag je bij aan een uitstekende klantbeleving door jouw technische kennis en klantgerichte aanpak te combineren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met vragen over de innovatieve Compact deuren. In deze rol werk je nauw samen met een hecht team in een informele werkomgeving, waar jouw ideeën en initiatieven worden gewaardeerd. Je krijgt de kans om mee te denken over verbeteringen in processen en tools, en zo bij te dragen aan de kwaliteit van de service.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van klantvragen: over producten, bestellingen en leveringen, waarbij je jouw technische inzicht inzet om snel tot de kern te komen;
- Analyseren en oplossen: van technische issues en klanten adviseren op basis van jouw expertise;
- Opstellen van offertes: verwerken van orders en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling;
- Geven van trainingen: aan klanten over de montage van de deuren, zowel op locatie als online;
- Meedenken over verbeteringen: in processen en tools, zoals de online partsshop en FAQ’s.
Wat we je bieden
Bij dit bedrijf krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de kans om te groeien in een informele en innovatieve werkomgeving. Ze bieden een aantrekkelijk pakket aan voordelen dat jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunt.
- Salaris tussen €2500 en €2900 per maand;
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
- Fulltime functie van 36-40 uur per week;
- 13 ADV-dagen en een uitstekende pensioenregeling;
- Veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke groei;
- Een warm en hecht team in een informele werkomgeving.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte professional met technische affiniteit en een proactieve houding, die graag bijdraagt aan een uitstekende klantbeleving.
- MBO 3-4 werk- en denkniveau, 1-3 jaar ervaring;
- Beheersing van Nederlands, Engels en Duits;
- Affiniteit met werktuigbouwkunde of elektrotechniek;
- Klantgericht, oplossingsgericht en stressbestendig;
- Fulltime beschikbaar, zelfstandig en leergierig.
Over het bedrijf
Gevestigd in het charmante Gendringen, is dit familiebedrijf sinds 1978 een pionier in innovatieve industriële bedrijfsdeuren. Met een focus op kwaliteit en slimme oplossingen werken ze samen met gerenommeerde merken zoals Ferrari en McLaren.
Bij dit bedrijf staat jouw groei centraal. Ze bieden een informele werkomgeving waarin jouw ideeën en initiatieven gewaardeerd worden. Samen met een hecht team werk je aan uitdagende projecten die wereldwijd impact maken. Daarnaast hechten ze veel waarde aan een goede balans tussen werk en privé.
Klaar om jouw talenten in te zetten en samen met dit bedrijf te groeien?
