Over de functie
Als frontoffice medewerker bij het klant contact centrum (KCC) van de gemeente Echt-Susteren ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van toegankelijke en vriendelijke dienstverlening. Of het nu gaat om het aanvragen van een paspoort, het doorvoeren van een verhuizing of het beantwoorden van vragen, jij zorgt ervoor dat alles soepel en efficiënt verloopt. Met jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak draag je bij aan een positieve ervaring voor de inwoners van onze gemeente.
Wat ga je doen:- Beantwoorden van vragen van inwoners via telefoon, e-mail en aan de balie.
- Verwerken van aanvragen voor paspoorten, ID-kaarten, rijbewijzen en andere gemeentelijke documenten.
- Muteren van gegevens in de Basisregistratie Personen (BRP) en afhandelen van verhuizingen en emigraties.
- Archiveren en administratief verwerken van dossiers en aanvragen.
- Ondersteunen van inwoners op een klantvriendelijke en oplossingsgerichte manier bij diverse verzoeken.
Wat we je bieden
- Salaris tussen €17,66 en €25,05 per uur.
- Tijdelijk contract van 22-09-2025 tot 31-12-2025.
- Fulltime functie voor 32 uur per week.
- 25 vakantiedagen naar rato en 8,33% vakantiegeld.
- 7,55% eindejaarsuitkering per gewerkt uur.
- Directe pensioenopbouw via STIPP vanaf dag één.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte en flexibele professional met ervaring in Burgerzaken, die energie haalt uit het ondersteunen van inwoners en het bieden van uitstekende dienstverlening.
- Ruime ervaring met BRP en Burgerlijke Stand werkzaamheden.
- Kennis van relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken.
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau, administratieve richting.
- Digitaal vaardig en bekend met Centric Key2Burgerzaken.
- Bereidheid om volgens rooster ook ’s avonds te werken.
Over het bedrijf
De gemeente Echt-Susteren, gelegen in het prachtige Limburgse landschap, staat bekend als 'Het Smalste Stukje Nederland'. Met een rijke geschiedenis en een sterke focus op gemeenschap, werken we dagelijks aan toegankelijke en efficiënte dienstverlening. Onze kernwaarden zijn betrokkenheid, innovatie en samenwerking.
Bij ons vind je een informele en collegiale werksfeer waar korte lijnen en een goede werk-privébalans centraal staan. We investeren in jouw persoonlijke groei en moedigen initiatief en creativiteit aan. Samen bouwen we aan een toekomstgerichte organisatie die écht het verschil maakt.
Klinkt dit als een plek waar jij jouw talenten wilt inzetten en verder ontwikkelen?
