Over de functie
Als klantadviseur bij UWV Almere draag je bij aan het ondersteunen van werkgevers in Nederland door hen te begeleiden in complexe wet- en regelgeving rondom werk en uitkeringen. Je bent een aanspreekpunt voor vragen en zorgt met jouw oplossingsgerichte aanpak voor een uitstekende dienstverlening. Tijdens de eerste zes weken krijg je een intensieve training, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.
Wat je gaat doen:
- Telefonisch advies geven: werkgevers informeren over wet- en regelgeving rondom werk en uitkeringen.
- Klantvragen analyseren: passende oplossingen bieden voor uiteenlopende en complexe vraagstukken.
- Verzoeken afhandelen: klantverzoeken zelfstandig en binnen de gestelde termijnen verwerken.
- Meedenken: proactief bijdragen aan het verbeteren van onze dienstverlening.
- Samenwerken: functioneren in een professioneel team waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat.
Wat we je bieden
Bij UWV Almere zorgen we ervoor dat jouw werk niet alleen betekenisvol is, maar ook beloond wordt met uitstekende arbeidsvoorwaarden en volop kansen voor groei. Hier krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en een verschil te maken in een ondersteunende omgeving.
- Salaris van € 17,57 per uur, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract van 3 maanden met kans op vast.
- Werk 24 tot 36 uur per week, flexibel in te delen.
- Toegang tot cursussen en trainingen via Skillstown.
- Uitstekende secundaire voorwaarden, zoals pensioen en 8,33% vakantiegeld.
- Een dynamische werkomgeving gericht op jouw welzijn en groei.
Functie-eisen
Wij zoeken een klantgerichte adviseur met uitstekende communicatievaardigheden en een flexibele instelling.
- Minimaal MBO 4 diploma, HBO werk- en denkniveau.
- Ervaring in klantenservice is een pré.
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden.
- Flexibel en bereid tot persoonlijke ontwikkeling.
- Woonachtig nabij Almere en bereid te reizen.
Over het bedrijf
Bij UWV in Almere werk je bij een publieke organisatie met een lange geschiedenis in het ondersteunen van werkzoekenden en werkgevers. De missie is een inclusieve arbeidsmarkt, met respect, open communicatie en samenwerking als belangrijke waarden.
Je komt terecht in een omgeving met aandacht voor innovatie, leren en een gezonde werk-privébalans. Je kunt gebruikmaken van diverse cursussen en trainingen en je wordt gestimuleerd om je kennis en loopbaan stap voor stap uit te bouwen.
