Over de functie
Als klantenservicemedewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten met IT-gerelateerde vragen, met een specifieke focus op zorginstellingen. Je biedt ondersteuning bij uiteenlopende ICT- en netwerkproblemen en zorgt ervoor dat elk probleem op een duidelijke en klantgerichte manier wordt opgelost. Je weet de juiste vragen te stellen om snel tot de kern van het probleem te komen en biedt vervolgens een passende oplossing die je helder weet te communiceren. Je werkt onder andere met slimme softwareoplossingen, maar duikt ook met gemak dieper het netwerk in wanneer de situatie daarom vraagt. Je hebt nauw contact met verschillende typen gebruikers – van zorgcliënten en begeleiders tot bewoners van vakantieparken en studenten – en schakelt snel tussen verschillende situaties. Naast het klantcontact registreer je alle meldingen en oplossingen zorgvuldig in het systeem. Ook denk je actief mee over hoe processen efficiënter kunnen worden ingericht en lever je input voor verbetering. Samen met je collega’s werk je in een informele setting aan het bieden van de best mogelijke service.
Wat we je bieden
Als onderdeel van het toegewijde team, biedt onze opdrachtgever je meer dan alleen een baan; ze bieden een springplank voor jouw carrière en welzijn.
- Maandsalaris van €2.500 tot €2.800;
- Tijdelijk contract, uitzicht op vast;
- 40-urige werkweek, fulltime;
- Open cultuur, ruimte voor ideeën;
- Overdag werken, balans werk-privé;
- Goed bereikbare locatie in Assen.
Functie-eisen
Onze opdrachtgever zoekt een klantgerichte helpdeskmedewerker met een passie voor IT-oplossingen.
- Stressbestendig en oplossingsgericht;
- Affiniteit met netwerken en apparatuur;
- Communicatief sterk in Nederlands en Engels;
- Ervaring met internet/televisie/telefonie.
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is gevestigd in Assen en is goed te bereiken vanuit Emmen, Hoogeveen en Groningen. Zij bieden verschillende IT-oplossingen aan zorginstellingen, recreatieparken en studenten. De diensten die zij aanbieden bestaan uit internet, televisie en telefonie, waar zij vaak te maken krijgen met ongewone netwerken. Vanuit Assen verzorg jij voornamelijk de diensten aan zorginstellingen.
Wil jij bijdragen aan hun missie en deel uitmaken van het enthousiaste team? Neem dan contact op met ons op via 0591-664 900 of stuur je cv naar emmen@startpeople.nl.
Wil jij bijdragen aan hun missie en deel uitmaken van het enthousiaste team? Neem dan contact op met ons op via 0591-664 900 of stuur je cv naar emmen@startpeople.nl.
