Over de functie
Versterk ons team in Harderwijk als klantenservice medewerker, waar jouw inzet direct bijdraagt aan de tevredenheid van onze klanten en de efficiëntie van onze dienstverlening. Je staat midden in de dynamiek van de telecomsector, waar geen dag hetzelfde is en jouw probleemoplossend vermogen het verschil maakt. Met jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling ben je een onmisbare schakel in het contact met klanten, onderaannemers en eindgebruikers.
Wat ga je doen:- Functioneren als eerste aanspreekpunt voor klanten en hen voorzien van actuele orderinformatie.
- Samenwerken met onderaannemers en eindgebruikers om service van topniveau te leveren.
- Accuraat verwerken en opvolgen van klantgegevens in onze systemen.
- Toegangsbeheer regelen voor collega's en onderaannemers, waarbij je oog hebt voor detail.
- Bijdragen aan een positieve werksfeer en actief meedenken over procesverbeteringen.
Wat we je bieden
- Een salaris van €2.830,- tot €3.076,- bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring en opleiding.
- Je begint via Start People; bij goed functioneren stroom je door naar een vaste aanstelling met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.
- Fulltime functie voor 36 tot 40 uur per week.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km en thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag.
- Mogelijkheid tot hybride werken en een goed bereikbare werklocatie.
- Een dynamische werkomgeving met een cultuur gericht op persoonlijke groei.
- Ondersteunende werksfeer met open communicatie en samenwerking.
- Introductietraining bij de start van je functie.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen het team.
- Vakantiegeld en pensioenregeling.
Functie-eisen
Wij zoeken een klantgerichte teamspeler met een proactieve houding en een passie voor service.
- Mbo 4 werk- en denkniveau.
- Ervaring met telefonische klantenservice.
- Communicatief vaardig, klantgericht ingesteld.
- Vaardig in snel leren van systemen.
- Flexibel inzetbaar tussen 07:30 en 17:30.
Voor deze functie zijn de werktijden tussen 07:30 tot 17:30. In overleg met jou wordt jouw rooster samengesteld. Hybride werken is na enkele maanden mogelijk in deze functie.
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever in Harderwijk is een innovatieve partner voor netwerkeigenaren in en buiten de telecomsector. Samenwerking en slimme oplossingen staan centraal, wat hen onderscheidt in de markt. De werkomgeving is ondersteunend en gericht op groei, met mogelijkheden voor professionele ontwikkeling. Hybride werken en een goede bereikbaarheid maken het een aantrekkelijke plek om te werken. Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan snel of neem contact op met Anja, Marjolein, Evalin, Tamara, Marianne of Lisa via 055-5261112 of apeldoorn@startpeople.nl.
