Over de functie
Zoek je een dynamische baan in Harderwijk met flexibele werktijden, hybride werken, uitstekende arbeidsvoorwaarden en directe impact op klanttevredenheid? Solliciteer nu en groei met ons mee!
Als klantenservice medewerker draag je bij aan de tevredenheid van onze klanten en de soepelheid van onze processen. Je werkt in een dynamische omgeving binnen de telecomsector, waar je dagelijks schakelt tussen klanten, onderaannemers en eindgebruikers. Met jouw communicatieve vaardigheden en oog voor detail zorg je ervoor dat vragen en verzoeken snel en correct worden afgehandeld. Daarnaast krijg je de kans om mee te denken over verbeteringen in onze dienstverlening.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: vragen van klanten en hen voorzien van actuele informatie over orders;
- Coördineren: samenwerking tussen onderaannemers en eindgebruikers om een hoge servicekwaliteit te waarborgen;
- Verwerken: klantgegevens nauwkeurig in onze systemen en opvolgen waar nodig;
- Regelen: toegangsbeheer voor collega’s en onderaannemers, met oog voor detail en veiligheid;
- Bijdragen: aan een positieve werksfeer en het verbeteren van interne processen.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar een omgeving waarin jouw professionele en persoonlijke groei centraal staat. Ontdek wat wij jou te bieden hebben:
- Een salaris van €2.830,- tot €3.076,- bruto per maand;
- Een vast contract na een succesvolle start via Start People;
- Fulltime functie voor 36 tot 40 uur per week;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km en thuiswerkvergoeding;
- Mogelijkheid tot hybride werken en een goed bereikbare locatie;
- Een dynamische werkomgeving gericht op persoonlijke ontwikkeling.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte teamspeler met een passie voor service.
- Mbo 4 werk- en denkniveau vereist;
- Ervaring in telefonische klantenservice;
- Communicatief vaardig en klantgericht;
- Snel systemen leren en toepassen;
- Flexibel inzetbaar tussen 07:30-17:30.
Over het bedrijf
Gevestigd in Harderwijk, is onze opdrachtgever een innovatieve partner voor netwerkeigenaren binnen en buiten de telecomsector. Met een focus op samenwerking en slimme oplossingen, streven ze naar het leveren van hoogwaardige diensten die écht het verschil maken.
Wat deze organisatie uniek maakt, is de dynamische werkomgeving waar persoonlijke groei en professionele ontwikkeling centraal staan. Hybride werken, een toegankelijke locatie en een ondersteunende cultuur zorgen voor een ideale balans tussen werk en privé.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat innovatie en samenwerking hoog in het vaandel heeft staan? Neem dan contact op met Start People Apeldoorn via 055 5261112 of apeldoorn@startpeople.nl.
