Over de functie
Als klantenservice medewerker bij het Kleding- en Persoonsgebonden Uitrustingbedrijf (KPU) van Defensie speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van defensiemedewerkers. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en zorgt ervoor dat bestellingen en verzoeken soepel worden afgehandeld. Met jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak draag je bij aan een vlekkeloze dienstverlening, zodat defensiemedewerkers altijd beschikken over de juiste uitrusting. Je werkt in een hecht team dat samenwerking en precisie hoog in het vaandel heeft staan.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: vragen van klanten via telefoon en e-mail op een duidelijke en professionele manier.
- Verwerken: bestellingen en aanvragen in het systeem volgens vaste procedures.
- Informeren: klanten over de status van leveringen en lopende aanvragen.
- Registreren: klachten en retouren zorgvuldig en deze opvolgen om tot een oplossing te komen.
- Controleren: administratieve gegevens op juistheid en deze up-to-date houden.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je de kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan Defensie, zonder een militaire rol. We bieden een ondersteunende werkomgeving waarin jouw professionele groei en welzijn centraal staan.
- Een uurloon vanaf €19,79.
- Een tijdelijk contract met duidelijke afspraken.
- Een werkweek van 32 tot 38 uur.
- Goede begeleiding en uitgebreide inwerkperiode.
- Een collegiaal team en prettige werksfeer.
- Zinvol werk met duidelijke taken en verwachtingen.
Functie-eisen
Ben jij een nauwkeurige en klantgerichte professional die goed gedijt in een gestructureerde omgeving? Dan is deze functie bij Defensie iets voor jou!
- Afgeronde MBO 3-opleiding.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels.
- Ervaring met klantcontact of administratief werk.
- Basiskennis van Outlook, Word en Excel.
- Rustig en nauwkeurig werken onder druk.
Over het bedrijf
Gelegen in het hart van Utrecht, is ons bedrijf een drijvende kracht achter innovatieve oplossingen binnen de defensiesector. Met een sterke focus op kwaliteit en betrouwbaarheid ondersteunen we dagelijks defensiemedewerkers met essentiële uitrusting, zodat zij hun werk optimaal kunnen uitvoeren.
Bij ons staat samenwerking centraal. We bieden een werkomgeving waar collegialiteit, persoonlijke ontwikkeling en duidelijke begeleiding hand in hand gaan. Onze teams werken met trots aan een missie die echt verschil maakt, terwijl we ook oog hebben voor een gezonde werk-privébalans.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten binnen een organisatie die impact heeft?
