Nederlands
English
Deutsch
polski

Klantenservice medewerker UWV Groningen

€17,02 - €19,00
Vacature nummer: 2025-01059
  • • Fulltime
  • • Groningen
  • • MBO 4

Vacature informatie

Als klantenservice medewerker bij UWV Groningen maak je dagelijks een verschil in het leven van mensen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met uiteenlopende vragen en situaties. Met jouw empathie en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen en vertrouwen hebben in de dienstverlening van UWV. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en jouw bijdrage heeft directe impact.

Wat ga je doen:
  • Beantwoorden van klantvragen en bieden van ondersteuning bij diverse situaties, altijd met een klantgerichte aanpak.
  • Toepassen van wet- en regelgeving om passende oplossingen te vinden voor de klanten die je helpt.
  • Zorgen dat klanten zich begrepen voelen en vertrouwen hebben in UWV als organisatie.
  • Samenwerken in een betrokken team om de beste service te bieden.
  • Volgen van een zes weken durende, betaalde training om goed voorbereid aan de slag te gaan, met daarna de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
LET OP: We zijn momenteel aan het werven voor de klassen/proeftuinen van 2026. In 2025 zijn er GEEN mogelijkheden meer om in te stromen op de locatie in Groningen. 

Lees meer...
Salaris
€17,02 - €19,00
Dienstverband
Fulltime
Opleiding
MBO 4
Locatie
Groningen
Contracttype
Tijdelijk

Over de functie

Als klantenservice medewerker bij UWV Groningen maak je dagelijks een verschil in het leven van mensen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met uiteenlopende vragen en situaties. Met jouw empathie en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen en vertrouwen hebben in de dienstverlening van UWV. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en jouw bijdrage heeft directe impact.

Wat ga je doen:
  • Beantwoorden van klantvragen en bieden van ondersteuning bij diverse situaties, altijd met een klantgerichte aanpak.
  • Toepassen van wet- en regelgeving om passende oplossingen te vinden voor de klanten die je helpt.
  • Zorgen dat klanten zich begrepen voelen en vertrouwen hebben in UWV als organisatie.
  • Samenwerken in een betrokken team om de beste service te bieden.
  • Volgen van een zes weken durende, betaalde training om goed voorbereid aan de slag te gaan, met daarna de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
LET OP: We zijn momenteel aan het werven voor de klassen/proeftuinen van 2026. In 2025 zijn er GEEN mogelijkheden meer om in te stromen op de locatie in Groningen. 

Wat we je bieden

  • Verdien een salaris tussen € 17,02 en € 19,00 per uur, afhankelijk van je ervaring.
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
  • Werk flexibel tussen 24 en 38 uur per week, afgestemd op jouw voorkeur.
  • Thuiswerkmogelijkheden voor een optimale werk-privébalans.
  • Ontwikkel jezelf met doorgroeimogelijkheden en toegang tot cursussen via Skillstown.
  • Geniet van extra's zoals pensioenopbouw vanaf dag één, 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en leergierige klantenserviceprofessional met uitstekende communicatieve vaardigheden.

  • MBO 4 diploma in een relevante richting.
  • Beschikbaar voor 24-38 uur per week.
  • Bereidheid om een zes weken durende training te volgen.
  • Flexibel en toegewijd gedurende vijf werkdagen per week.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.

Over het bedrijf

Ons bedrijf, gevestigd in het hart van Groningen, staat bekend om zijn toewijding aan ontwikkeling en groei. Met een klantgerichte, betrouwbare en samenwerkingsgerichte aanpak streven we ernaar om een positieve impact te maken. Professionaliteit, respect, duurzaamheid en innovatie vormen de kern van onze waarden.

Wat ons uniek maakt, is onze focus op medewerkersontwikkeling en innovatieve projecten. We bieden een ondersteunende werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei, een goede werk-privébalans en betrokkenheid bij de gemeenschap. Samen werken we aan oplossingen die echt het verschil maken.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een vooruitstrevend team waar jouw ontwikkeling centraal staat?

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Vul het sollicitatieformulier in

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je Start People - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Wist je dat...

Wij jou persoonlijk begeleiden in jouw zoektocht!

Weet je nog niet precies wat je wilt gaan doen maar wil je daar graag in begeleid worden? Meld je dan nu aan en wij gaan je persoonlijk helpen!

Ook al gekeken naar deze vacatures?

Bekijk snel onze nieuwste vacatures op de website en wellicht vind jij wel direct jouw droombaan!