Over de functie
Als loket medewerker IND draag je bij aan een soepel en klantgericht proces rondom de uitgifte van verblijfsdocumenten en de afname van biometrische gegevens. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat alle administratieve en praktische handelingen nauwkeurig en efficiënt worden uitgevoerd. Met jouw oog voor detail en klantgerichte houding speel je een belangrijke rol in het waarborgen van een correcte en professionele dienstverlening.
Wat je gaat doen:
- Uitreiken: verblijfsdocumenten aan klanten en zorgen voor een correcte identificatie.
- Afhandelen: het afnemen en verwerken van biometrische gegevens volgens de geldende richtlijnen.
- Verwerken: betalingen aan het loket, zowel contant als per pin, en controleren op de echtheid van contant geld.
- Administreren: klantcontacten en poststromen nauwkeurig registreren en verwerken.
- Voorbereiden: de kas opmaken aan het begin en einde van de werkdag en zorgen voor een sluitende administratie.
Nog vragen? Bel dan naar onze collega’s van Recruitment IND 088-0045823
Wat we je bieden
- Bruto uurloon tussen €18,38 en €22,85, afhankelijk van ervaring
- Pensioenopbouw vanaf dag één
- 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto
- 8,3% eindejaarsuitkering bij elke loonbetaling
- Vakantieuren opbouw van 10,82% van je gewerkte uren
- Uitbetaling op nationale feestdagen
- Volledige reiskostenvergoeding voor OV-reizen
- Tijdelijk contract van 6 maanden met verlengingsmogelijkheid
- Mogelijkheid tot cursussen en trainingen via Skillstown
- Werk bij een maatschappelijk betrokken opdrachtgever
- VOG-aanvraag geregeld door ons
- Flexibel werk tussen 16 en 32 uur per week
Functie-eisen
We zoeken een nauwkeurige en klantgerichte administratief medewerker met affiniteit voor digitale processen.
- Mbo4-opleiding, bij voorkeur administratief, of havo-diploma.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
- Ervaring en affiniteit met werken in een digitale werkomgeving.
- Flexibiliteit om op verschillende locaties te werken.
- Bereidheid om verplichte opleiding documentencontrole (Doc1) te volgen.
Over het bedrijf
Gevestigd in het hart van Amsterdam, speelt de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) een essentiële rol in het leven van mensen die Nederland hun thuis willen maken. Met een focus op zorgvuldigheid en menselijkheid, streeft de IND ernaar om elke aanvraag met aandacht en respect te behandelen, waarbij persoonlijke verhalen en regelgeving hand in hand gaan.
Bij de IND werk je in een omgeving waar maatschappelijke betrokkenheid centraal staat. Innovatieve processen, een collegiale sfeer en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling zorgen ervoor dat je jouw talenten optimaal kunt benutten en verder kunt groeien.
Ben jij klaar om bij te dragen aan beslissingen die een verschil maken in het leven van mensen?
