Over de functie
Als loket medewerker IND draag je bij aan een klantvriendelijk en efficiënt proces rondom verblijfsdocumenten en biometrische gegevens. Je bent het gezicht van de organisatie aan het loket en zorgt ervoor dat klanten zich welkom en goed geholpen voelen. Met jouw nauwkeurigheid en digitale vaardigheden werk je volgens de richtlijnen en procedures, waarbij je een belangrijke rol speelt in het administratief ondersteunen van de dienstverlening.
Wat je gaat doen:
- Uitreiken: verblijfsdocumenten aan klanten en zorgen voor een correcte identificatie.
- Afhandelen: het afnemen en verwerken van biometrische gegevens volgens de geldende richtlijnen.
- Verwerken: betalingen aan het loket, zowel contant als per pin, en controleren op de echtheid van contant geld.
- Administreren: klantcontacten en poststromen nauwkeurig registreren en verwerken.
- Voorbereiden: de kas opmaken aan het begin en einde van de werkdag en zorgen voor een sluitende administratie.
Nog vragen? Bel dan naar onze collega’s van Recruitment IND 088-0045823
Wat we je bieden
- Bruto uurloon tussen €18,38 en €22,85, afhankelijk van ervaring
- Pensioenopbouw vanaf dag één
- 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto
- 8,3% eindejaarsuitkering bij elke loonbetaling
- Vakantieuren opbouw van 10,82% van je gewerkte uren
- Uitbetaling op nationale feestdagen
- Volledige reiskostenvergoeding voor OV-reizen
- Tijdelijk contract van 6 maanden met verlengingsmogelijkheid
- Mogelijkheid tot cursussen en trainingen via Skillstown
- Werk bij een maatschappelijk betrokken opdrachtgever
- VOG-aanvraag geregeld door ons
- Flexibel werk tussen 16 en 32 uur per week
Functie-eisen
Wij zoeken een nauwkeurige en klantgerichte administratief medewerker met affiniteit voor digitale processen en een flexibele instelling.
- Minimaal mbo4-opleiding (administratief) of havo-diploma.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
- Ervaring met en interesse in digitale werkomgevingen.
- Bereidheid om verplichte opleiding documentencontrole (Doc1) te volgen.
- Flexibel inzetbaar op verschillende locaties.
Over het bedrijf
Gevestigd in het hart van Amsterdam, speelt de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) een belangrijke rol in het leven van mensen die Nederland hun thuis willen maken. Met zorgvuldigheid en menselijkheid behandelt de IND elke aanvraag, waarbij persoonlijke verhalen en regelgeving hand in hand gaan.
Bij de IND werk je in een omgeving waar maatschappelijke betrokkenheid centraal staat. Innovatieve processen, een collegiale sfeer en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling zorgen ervoor dat je jouw talenten optimaal kunt benutten en verder kunt groeien.
