Over de functie
Als loketmedewerker IND draag je bij aan een soepel en professioneel verloop van het proces rondom documentuitgifte en klantcontact. Je werkt in een dynamische omgeving waar je nauwkeurig en klantgericht te werk gaat. Met jouw administratieve vaardigheden en oog voor detail zorg je ervoor dat elke aanvrager op de juiste manier wordt geholpen. Je krijgt te maken met diverse taken, van het afnemen van biometrische gegevens tot het verwerken van betalingen, waarbij je altijd de menselijke maat in acht neemt.
Wat je gaat doen:
- Uitreiken: verblijfsdocumenten op een correcte en klantvriendelijke manier verstrekken.
- Afname: biometrische gegevens verzamelen en verwerken volgens de richtlijnen.
- Administratie: klantcontacten en postverwerking nauwkeurig registreren en afhandelen.
- Betalingen: leges innen, zowel contant als per pin, en controleren op echtheid van contant geld.
- Kasbeheer: de kas opmaken aan het begin en einde van de werkdag.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om je professioneel en persoonlijk te ontwikkelen in een omgeving waar samenwerking en respect centraal staan. We zorgen ervoor dat jouw arbeidsvoorwaarden aansluiten bij die van je directe collega’s en bieden volop mogelijkheden om te groeien.
- Salaris tussen €18,38 en €22,85 per uur.
- Tijdelijk contract van 6 maanden, met kans op verlenging.
- Parttime functie van 32 uur per week.
- Flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans.
- Toegang tot trainingen en cursussen via SkillsTown.
- Reiskostenvergoeding: auto €0,07/km, fiets €0,20/km, OV volledig.
Functie-eisen
We zoeken een servicegerichte en nauwkeurige professional met een hands-on mentaliteit, die graag werkt in een dynamische en mensgerichte omgeving.
- MBO-diploma, bij voorkeur administratief, of HAVO-niveau.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
- Ervaring met digitale systemen en affiniteit met administratieve processen.
- Flexibiliteit om op verschillende locaties te werken indien nodig.
- Bereidheid om verplichte opleiding Documentencontrole (Doc1) te volgen.
- Dinsdag en woensdagavond beschikbaar.
- 32 uur beschikbaar.
Over het bedrijf
De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND), gevestigd in Amsterdam, speelt een belangrijke rol in het Nederlandse vreemdelingenbeleid. Met een focus op rechtvaardigheid, professionaliteit en aandacht voor persoonlijke situaties, streeft de IND naar een zorgvuldige en menselijke aanpak in alles wat we doen.
Bij de IND werk je in een dynamische omgeving waar diversiteit, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Je krijgt de kans om bij te dragen aan betekenisvolle beslissingen en jezelf te ontwikkelen binnen een hecht en ondersteunend team.
Ben jij klaar om impact te maken en deel uit te maken van een organisatie die écht een verschil maakt?
