Over de functie
Als loketmedewerker bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze dienstverlening aan klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt aan het loket en zorgt ervoor dat afspraken soepel en professioneel worden afgehandeld. Met jouw nauwkeurigheid en klantgerichte instelling beoordeel je aanvragen en verzoeken, controleer je documenten en zorg je voor een correcte administratieve afhandeling. Je werkt in een dynamische omgeving waar je zelfstandig beslissingen neemt en tegelijkertijd bijdraagt aan een inclusieve en proactieve organisatie.
Wat je gaat doen:
- Identificeren van klanten: controleren van de geldigheid van overgelegde documenten en vaststellen van de identiteit.
- Beoordelen van aanvragen: controleren of aanvragen en verzoeken volledig zijn en voldoen aan de formele procedureregels.
- Toetsen aan beleid: beoordelen van aanvragen volgens het geldende beleid en de instructies.
- Afhandelen van leges: bepalen van de hoogte van de in te houden leges en verwerken van betalingen.
- Administratieve verwerking: zorgdragen voor een correcte administratieve afhandeling van de zaak, inclusief het verstrekken van verblijfsaantekeningen en arbeidsmarktaantekeningen.
Wat we je bieden
Bij de IND krijg je niet alleen een kans om bij te dragen aan een inclusieve en mensgerichte organisatie, maar ook om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. We bieden je een werkomgeving waar jouw inzet en groei centraal staan.
- Een salaris tussen €19,86 en €25,55 per uur.
- Een tijdelijk contract met kans op verlenging.
- Een werkweek van 32 tot 36 uur.
- Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Een inclusieve werkomgeving waar diversiteit wordt gewaardeerd.
- De mogelijkheid om bij te dragen aan een maatschappelijk relevante organisatie.
Functie-eisen
We zoeken een nauwkeurige en klantgerichte professional die zelfstandig kan werken en graag investeert in persoonlijke ontwikkeling.
- Mbo+ werk- en denkniveau.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
- Ervaring met baliewerkzaamheden.
- Interesse in de Vreemdelingenwet.
- Sterk in plannen en organiseren onder tijdsdruk.
Over het bedrijf
De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND), gevestigd in het bruisende 's-Hertogenbosch, speelt een essentiële rol in het Nederlandse vreemdelingenbeleid. Met een focus op hoogwaardige kennis en oog voor de menselijke maat, streeft de IND naar een inclusieve en flexibele organisatie die zich blijft ontwikkelen.
Bij de IND staat jouw groei centraal. We investeren in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling en bieden een werkomgeving waar diversiteit, samenwerking en innovatie samenkomen. Hier draag je bij aan een organisatie die écht impact maakt op mensenlevens.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten bij een organisatie die verschil maakt?
