Over de functie
Als receptie en administratie medewerker draag je bij aan een gastvrije en professionele dienstverlening binnen ons waterschap. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en bellers, en zorgt ervoor dat meldingen over de leefomgeving snel en nauwkeurig worden verwerkt. Met jouw klantgerichte houding en organisatorische vaardigheden weet je een balans te vinden tussen gastvrijheid en efficiëntie. Je werkt nauw samen met collega’s om ervoor te zorgen dat vragen en meldingen op de juiste plek terechtkomen.
Wat je gaat doen:
- Receptiewerkzaamheden: ontvangen en registreren van bezoekers, beheren van de centrale entree en afhandelen van inkomende telefoongesprekken.
- Meldingenloket: aannemen, registreren en verwerken van meldingen over wateroverlast, onderhoud of storingen in onze leefomgeving.
- Vraagbaak: fungeren als eerste aanspreekpunt voor vragen van inwoners, bedrijven en ketenpartners.
- Administratieve afhandeling: zorgen voor een correcte verwerking van meldingen in klantsystemen en het doorzetten naar de juiste vakafdeling.
- Digitaal werken: snel eigen maken van systemen zoals KCC- en zaaksystemen om soepel en efficiënt te kunnen werken.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende arbeidsvoorwaarden die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen. We streven naar een werkomgeving waarin jij je gewaardeerd voelt en kunt uitblinken.
- Uurloon van €20,13 volgens schaal cao gemeenten.
- Tijdelijk contract van 1-08-2026 tot 31-12-2026, met optie tot verlenging.
- Fulltime dienstverband van 36 uur per week.
- 8% vakantiegeld en 20 vakantiedagen op fulltime basis.
- Mogelijkheid om 40 extra vakantie-uren per jaar te kopen.
- Eindejaarsuitkering van 7,55%, maandelijks uitbetaald.
- Toegang tot ons online leerportaal Skillstown.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional met een passie voor dienstverlening en oog voor detail.
- MBO 3/4 diploma in secretarieel, gastvrijheid of klantcontact.
- 1-2 jaar ervaring in receptie- of klantcontactwerk.
- Ervaring met overheid, gemeente of waterschap is een pré.
- Uitstekende beheersing van Nederlands, mondeling en schriftelijk.
- Digitaal vaardig met KCC-systemen, zaaksystemen en MS Office.
Over het bedrijf
Ons waterschap in het hart van Roermond werkt elke dag aan een veilig en leefbaar Limburg. Met aandacht voor sterke dijken, schoon water en voldoende watervoorziening draag je bij aan een duurzame toekomst. Betrouwbaarheid, innovatie en betrokkenheid vormen daarbij de basis.
Je werkt samen met collega’s die hun vak serieus nemen en elkaar helpen beter te worden. Er is ruimte om je te ontwikkelen, nieuwe ideeën te testen en je bijdrage wordt zichtbaar gewaardeerd.
