Over de functie
Als loketmedewerker bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) draag je bij aan een soepel verloop van onze dienstverlening aan klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt aan het loket en zorgt ervoor dat aanvragen professioneel en efficiënt worden afgehandeld. Met jouw oog voor detail en klantgerichte instelling ben je verantwoordelijk voor het controleren van documenten, het beoordelen van aanvragen en het verwerken van administratieve gegevens. Je werkt in een dynamische omgeving waar je zelfstandig beslissingen neemt en tegelijkertijd bijdraagt aan een inclusieve organisatie.
Wat je gaat doen:
- Identificeren van klanten: controleren van de geldigheid van overgelegde documenten en vaststellen van de identiteit.
- Beoordelen van aanvragen: controleren of aanvragen en verzoeken volledig zijn en voldoen aan de formele procedureregels.
- Toetsen aan beleid: beoordelen van aanvragen volgens het geldende beleid en de instructies.
- Afhandelen van leges: bepalen van de hoogte van de in te houden leges en verwerken van betalingen.
- Administratieve verwerking: zorgdragen voor een correcte administratieve afhandeling van de zaak, inclusief het verstrekken van verblijfsaantekeningen en arbeidsmarktaantekeningen.
Wat we je bieden
Bij de IND krijg je de kans om niet alleen bij te dragen aan een inclusieve en mensgerichte organisatie, maar ook om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. Jouw inzet en groei staan bij ons centraal.
- Een salaris tussen €19,86 en €25,55 per uur.
- Een tijdelijk contract met kans op verlenging.
- Een werkweek van 32 tot 36 uur.
- Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Een inclusieve werkomgeving waar diversiteit wordt gewaardeerd.
- De mogelijkheid om bij te dragen aan een maatschappelijk relevante organisatie.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte professional met oog voor detail en een proactieve houding.
- Mbo+ werk- en denkniveau.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
- Ervaring met baliewerkzaamheden en administratieve processen.
- Interesse in de Vreemdelingenwet en relevante regelgeving.
- Uitstekend in plannen en organiseren onder tijdsdruk.
Over het bedrijf
De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND), gevestigd in het levendige 's-Hertogenbosch, speelt een centrale rol in het Nederlandse vreemdelingenbeleid. Met een focus op kwaliteit en een mensgerichte aanpak, streeft de IND naar een inclusieve organisatie waar diversiteit en samenwerking centraal staan.
Bij de IND krijg je de kans om bij te dragen aan maatschappelijk relevante projecten die echt impact maken. We investeren in jouw persoonlijke en professionele groei en bieden een werkomgeving waar innovatie en collegialiteit samenkomen.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten bij een organisatie die verschil maakt in mensenlevens?
