Over de functie
Als klantmedewerker aanmeldproces DISA draag je bij aan een belangrijk maatschappelijk proces: het begeleiden van asielaanvragers bij de start van hun procedure in Nederland. Je werkt in een dynamische, multiculturele omgeving waar integriteit, zorgvuldigheid en veerkracht essentieel zijn. Met jouw organisatorische vaardigheden, klantgerichtheid en oog voor detail zorg je ervoor dat het aanmeldproces soepel verloopt en dat aanvragers snel duidelijkheid krijgen over hun situatie.
Wat je gaat doen:
- Registreren: je verwerkt de gegevens van asielaanvragers in de benodigde systemen en zorgt voor een correcte administratie.
- Communiceren: je beantwoordt vragen van aanvragers over de asielprocedure en legt deze op een respectvolle manier uit.
- Afhandelen: je neemt biometrische gegevens af, voert ID-gesprekken en laat documenten ondertekenen.
- Controleren: je verzamelt en controleert identiteitsdocumenten en gegevensdragers om een nauwkeurig beeld van de identiteit van de aanvrager te krijgen.
- Signaleren: je herkent problemen en meldt deze tijdig bij de dagcoördinator, senior of teamleider.
Wat we je bieden
- Bruto uurloon tussen €18,38 en €22,85 volgens BBRA schaal 6
- Pensioenopbouw vanaf dag één
- 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto
- 8,3% eindejaarsuitkering bij elke loonbetaling
- 10.82% vakantieuren opbouw
- Uitbetaling bij werken op nationale feestdagen
- Flexibele werkuren: 24 tot 40 uur per week
- Volledige reiskostenvergoeding voor OV
- €0,21/km voor auto, €0,20/km voor fiets
- Tijdelijk contract voor juli en augustus
- Trainingen en cursussen via Skillstown
- Regeling VOG-aanvraag door ons
Functie-eisen
Ben jij klantgericht, flexibel en werk je graag in een dynamische omgeving? Dan zoeken wij jou om ons team te versterken bij het aanmeldproces van asielzoekers.
- MBO 4 werk- en denkniveau, aantoonbaar door diploma of ervaring.
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
- Probleemoplossend en organiserend vermogen, zelfstandig en in teamverband.
- Ervaring met MS Office en werken in een digitale omgeving.
- Rijbewijs en eigen vervoer, locatie slecht bereikbaar met OV.
Over het bedrijf
Gelegen in Ter Apel, speelt onze organisatie een belangrijke rol in het ondersteunen van de asielprocedure in Nederland. Samen met onze ketenpartners werken we aan een eerlijke, zorgvuldige en efficiënte aanpak, waarbij respect en integriteit centraal staan. Onze kernwaarden zijn samenwerking, transparantie en maatschappelijke betrokkenheid.
Wat ons uniek maakt, is onze dynamische en multiculturele werkomgeving. We bieden ruimte voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling, met aandacht voor een gezonde werk-privébalans. Hier maak je deel uit van een team dat zich inzet voor een betekenisvolle maatschappelijke missie.
Klaar om jouw vaardigheden in te zetten in een omgeving die écht impact maakt?
