Over de functie
Als medewerker afhaalbalie draag je bij aan een gastvrije en efficiënte dienstverlening bij de gemeente Breda. Je helpt inwoners met het afhalen van belangrijke documenten zoals paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen. Daarnaast zorg je ervoor dat de administratieve processen op de achtergrond soepel verlopen. Je werkt in een dynamische omgeving waar je alert bent op fraude signalen en tegelijkertijd klantgericht blijft.
Wat je gaat doen:
- Uitgifte: het uitreiken van paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen aan klanten aan de balie.
- Identificatie: het vaststellen van de identiteit van klanten en alert zijn op mogelijke fraude signalen.
- Administratie: het voorbereiden en verwerken van documenten, zoals het maken van voorbladen voor te scannen documenten en het ordenen van post.
- Informatievoorziening: het verstrekken van inlichtingen en het maken van uittreksels uit de Basis Registratie Personen.
- Flexibiliteit: het schakelen tussen baliewerkzaamheden en backoffice taken, afhankelijk van de behoefte.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat. We bieden je aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en ondersteunen je in een prettige en dynamische werkomgeving.
- Uurloon van €16,83 volgens schaal 5, trede 2 cao gemeenten.
- Tijdelijk contract van 12 maanden met kans op verlenging.
- Parttime functie van 20 tot 36 uur per week.
- 8,33% vakantiegeld, deels netto uitbetaald.
- 25 vakantiedagen per jaar (pro rata) en een eindejaarsuitkering van 9,05%.
- Reiskostenvergoeding van €0,21 netto per kilometer (8-30 km) of volledige OV-vergoeding.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte en flexibele medewerker die nauwkeurig werkt en goed kan schakelen in een dynamische omgeving.
- Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding.
- Je bent minimaal 20 uur beschikbaar om flexibel ingedeeld te kunnen worden op maandag, dinsdag en vrijdag tussen 08:00 en 17:10 en woensdag en donderdag tussen 08:00 en 20:10. Het aantal uren dat je wordt ingedeeld is mede afhankelijk van je eigen beschikbaarheid, is flexibel en volgens rooster. Incidenteel ben je ook op zaterdag beschikbaar.
- Je bent minimaal de woensdag en donderdagavond beschikbaar.
- Je bent volledig beschikbaar in alle schoolvakanties van de regio Zuid.
Over het bedrijf
De gemeente Breda is een plek waar je écht het verschil kunt maken voor inwoners, bedrijven en instellingen. De afdeling Publieksservice is het gezicht van de stad en staat bekend om haar klantgerichte aanpak. Hier draait alles om het bieden van hoogwaardige dienstverlening via verschillende kanalen, zoals de balie, telefoon, e-mail en social media. Breda is goed bereikbaar met zowel eigen vervoer als openbaar vervoer, waarbij reiskosten volledig worden vergoed. Werken bij de gemeente Breda betekent bijdragen aan een stad die volop in ontwikkeling is en waar jouw werk direct impact heeft op de gemeenschap.
Het team
Je komt terecht in een hecht en professioneel team dat samenwerking en open communicatie hoog in het vaandel heeft staan. Het team bestaat uit betrokken collega’s die elkaar ondersteunen en samen streven naar het leveren van de beste service. Er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en je krijgt de kans om te leren van ervaren collega’s. Het team werkt nauw samen om signalen van fraude te herkennen en tegelijkertijd maatwerk te bieden aan klanten. Hier voel je je welkom en gewaardeerd, terwijl je bijdraagt aan een positieve ervaring voor de inwoners van Breda.
Over Start People
Bij Start People kijken we echt anders naar mensen en werk. Dit doen we al sinds onze oprichting in 1977. Ons grote, sociale hart klinkt zelfs door in onze missie: ‘Iedereen kansrijk maken en houden’. Wij zijn er voor iedereen die kansen wil pakken in ons land, zijn betrokken en vergeten niet hoe belangrijk werk is om verder te komen. Per jaar helpen we meer dan 10.000 mensen aan het werk en leiden we meer dan 1.000 flexmedewerkers op. Zo vergroten we hun kansen op de arbeidsmarkt. Dit doen wij vanuit meer dan 60 locaties verspreid door het land. We zijn dus groot. En daarom vinden we altijd voor iedereen een kans. Zo werken we voor de overheid, grote commerciële bedrijven en het mkb. We zijn er voor mensen die weten wat ze willen of juist meer hulp nodig hebben. Voor onze opdrachtgevers zijn we dé HR-partner die strategisch meedenkt, tijd bespaart en praktische oplossingen biedt. Zo maken we iedereen even kansrijk. We doen het voor al die mensen, en daar zijn we trots op. Dat is ‘Ons werk’
