Over de functie
Als medewerker stadswinkel frontoffice ben jij het gezicht van de Gemeente Tilburg voor inwoners die een afspraak hebben bij burgerzaken. Je speelt een belangrijke rol in het soepel en klantvriendelijk afhandelen van uiteenlopende aanvragen. Of het nu gaat om een reisdocument, rijbewijs of verhuizing, jouw nauwkeurigheid en communicatieve vaardigheden zorgen voor een positieve ervaring. Je werkt in een hecht team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan, en je krijgt volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
Wat je gaat doen:- Behandelen van aanvragen en uitgifte van producten zoals reisdocumenten, rijbewijzen, VOG’s en uittreksels.
- Registreren en verwerken van verhuizingen in het systeem.
- Beantwoorden van vragen en ondersteunen van klanten tijdens hun afspraak.
- Samenwerken met de backoffice voor complexe aanvragen en zorgen voor een correcte afhandeling.
- Bijdragen aan een uitstekende klantbeleving door jouw zorgvuldige en servicegerichte aanpak.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een functie, maar ook een omgeving waarin jouw professionele groei en persoonlijke balans centraal staan. We bieden een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw ambities en behoeften.
- Uurloon tussen €20,39 en €23,69 volgens cao schaal 6.
- Tijdelijk contract van 6 maanden.
- Parttime functie van 36 uur per week.
- 8,33% vakantiegeld, deels netto uitbetaald.
- 25 vakantiedagen per jaar (pro rata).
- Eindejaarsuitkering van 7,55% bij elke salarisbetaling.
- Volledige vergoeding van OV-kosten.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional met ervaring in burgerzaken.
- Mbo 4 werk- en denkniveau
- Minimaal 1 jaar ervaring in burgerzaken (vereist!!)
- Communicatief sterk en dienstverlenend ingesteld
- Nauwkeurig in het verwerken van aanvragen
- Ervaring met uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen
Over het bedrijf
De Gemeente Tilburg, gelegen in het hart van Brabant, is een vooruitstrevende organisatie waar dienstverlening aan inwoners centraal staat. Met moderne stadswinkels, zoals die op het Koningsplein, biedt Tilburg een inspirerende werkomgeving waarin innovatie en verbetering hand in hand gaan.
Bij ons werk je in een hecht team dat samenwerking, open communicatie en klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft. We investeren in jouw professionele ontwikkeling en bieden volop ruimte om te groeien en bij te dragen aan het succes van de stad.
Ben jij klaar om jouw talent in te zetten voor een stad die continu in beweging is?
Over Start People
Bij Start People kijken we echt anders naar mensen en werk. Dit doen we al sinds onze oprichting in 1977. Ons grote, sociale hart klinkt zelfs door in onze missie: ‘Iedereen kansrijk maken en houden’. Wij zijn er voor iedereen die kansen wil pakken in ons land, zijn betrokken en vergeten niet hoe belangrijk werk is om verder te komen. Per jaar helpen we meer dan 10.000 mensen aan het werk en leiden we meer dan 1.000 flexmedewerkers op. Zo vergroten we hun kansen op de arbeidsmarkt. Dit doen wij vanuit meer dan 60 locaties verspreid door het land. We zijn dus groot. En daarom vinden we altijd voor iedereen een kans. Zo werken we voor de overheid, grote commerciële bedrijven en het mkb. We zijn er voor mensen die weten wat ze willen of juist meer hulp nodig hebben. Voor onze opdrachtgevers zijn we dé HR-partner die strategisch meedenkt, tijd bespaart en praktische oplossingen biedt. Zo maken we iedereen even kansrijk. We doen het voor al die mensen, en daar zijn we trots op. Dat is ‘Ons werk’
