Over de functie
Als medewerker customer service ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het waarborgen van een uitstekende klantbeleving. Je werkt in een informele omgeving waar teamwork en klanttevredenheid centraal staan. Met jouw oplossingsgerichte houding zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen en snel geholpen worden, zelfs tijdens drukke momenten. Dit is jouw kans om te groeien in een parttime rol (24-32 uur) binnen een hecht team in Terborg.
Wat ga je doen:- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails op een vriendelijke en professionele manier.
- Inplannen van afspraken voor montage, reparaties, adviesgesprekken en inmetingen.
- Informeren van klanten over onze producten en diensten op een heldere en klantgerichte wijze.
- Verwerken van klantgegevens en afspraken in ons systeem.
- Signaleren van verbeterpunten in het klantproces en bijdragen aan oplossingen.
Wat we je bieden
- Salaris vanaf €2500 per maand, afhankelijk van ervaring
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
- Parttime functie van 24-32 uur per week
- Een hecht en gezellig team met korte communicatielijnen
- Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen het bedrijf
- Informele werksfeer waar klanttevredenheid centraal staat
- Intensieve training gedurende de eerste maand
- Pensioenregeling en vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding
- Teambuilding activiteiten en sociale evenementen
- Regelmatige 1-op-1 gesprekken en jaarlijkse evaluaties
- Smart casual dresscode
Functie-eisen
- MBO werk- en denkniveau vereist.
- Ervaring in klantgerichte functies is een pré.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
- Flexibel, oplossingsgericht en stressbestendig.
- Woonachtig in omgeving Doetinchem of Arnhem.
Over het bedrijf
Gevestigd in het charmante Terborg, is ons bedrijf gespecialiseerd in hoogwaardige zonweringoplossingen voor zowel particulieren als zakelijke klanten. Met een sterke focus op klanttevredenheid en service streven we ernaar om dagelijks een positieve impact te maken. Onze locatie is goed bereikbaar en biedt een prettige werkomgeving waar innovatie en duurzaamheid centraal staan. We zijn trots op onze bijdrage aan duurzame projecten en het bieden van oplossingen die echt verschil maken.
Het team
Je komt terecht in een hecht en betrokken team waar samenwerking en korte communicatielijnen centraal staan. De informele sfeer zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt en er ruimte is voor persoonlijke groei. Met een mix van ervaren collega’s en nieuwe talenten krijg je volop kansen om te leren, ideeën te delen en samen successen te behalen.
