Over de functie
Als medewerker informatiemanagement ondersteun je onze gebruikers in hun digitale ontwikkeling. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over informatiesystemen en ICT-middelen, waarbij je met een klantgerichte instelling inspeelt op de behoeften van jouw collega’s. Je zorgt ervoor dat vragen correct worden geregistreerd, opgevolgd en afgehandeld, en je helpt gebruikers hun digitale vaardigheden te verbeteren. Daarnaast draag je bij aan het optimaliseren van onze dienstverlening door continu verbeteringen door te voeren.
Wat je gaat doen:
- Ondersteunen: je helpt gebruikers met vragen over informatiesystemen en ICT-middelen, zowel op de werkplek als via instructiebijeenkomsten.
- Registreren: je legt ondersteuningsverzoeken vast, bepaalt prioriteiten en bewaakt de voortgang van de afhandeling.
- Coördineren: je wijst complexe vragen toe aan interne of externe specialisten en houdt regie op de afhandeling.
- Beheren: je zorgt voor het beheer en de uitlevering van mobiele apparaten zoals laptops, telefoons en iPads.
- Verbeteren: je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en werkt samen met collega’s aan verbetermaatregelen.
Wat we je bieden
Bij Gemeente Eijsden-Margraten hechten we waarde aan jouw professionele groei en persoonlijke balans. Daarom bieden we jou een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden en ondersteuning, zodat jij je volledig kunt richten op jouw werk en ontwikkeling.
- Salaris tussen €19,96 en €28,10 per uur.
- Tijdelijke opdracht tot 31-01-2026 met optie tot verlenging.
- Parttime functie van 20 tot 24 uur per week.
- 7,55% eindejaarsuitkering en 8,33% vakantiegeld.
- Directe pensioenopbouw via STIPP vanaf je eerste werkdag.
- Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte en leergierige professional met een passie voor dienstverlening en digitale ondersteuning.
- MBO 4-diploma in relevante richting.
- Interesse in ICT en digitale ontwikkelingen.
- Ervaring met klantgericht en dienstverlenend werken.
- Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden.
- Bereidheid om digitale vaardigheden continu te verbeteren.
Over het bedrijf
De gemeente Eijsden-Margraten, gelegen in het prachtige Zuid-Limburgse heuvellandschap, is een unieke organisatie met vijftien kernen en twintig buurtschappen. Vanuit Margraten werken we samen met ruim 25.000 inwoners aan een gemeenschap die tradities, cultuur en innovatie combineert. Onze kernwaarden – resultaatgerichtheid, veerkracht, wendbaarheid en vitaliteit – vormen de basis van ons werk.
Bij ons draait het om meer dan alleen werken; we investeren in duurzame relaties met burgers, partners en medewerkers. Innovatie en persoonlijke ontwikkeling staan centraal, terwijl we samen bouwen aan een aantrekkelijke woon-, werk- en leefomgeving.
Wil jij bijdragen aan een organisatie die écht verschil maakt in de regio?
