Over de functie
Als medewerker klantenservice draag je bij aan het bieden van een uitstekende klantervaring. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen en zoekt samen naar passende oplossingen. Met jouw klantgerichte houding en probleemoplossend vermogen maak je elk gesprek waardevol. Daarnaast werk je nauw samen met een enthousiast team in een dynamische omgeving, waarbij geen dag hetzelfde is. Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: van klantvragen via telefoon en e-mail op een vriendelijke en professionele manier.
- Oplossingen vinden: door samen met de klant te kijken naar mogelijkheden die aansluiten bij hun wensen.
- Administreren: van klantcontacten en oplossingen in het systeem voor een nauwkeurige opvolging.
- Werken: met verschillende systemen en programma’s om klanten snel en efficiënt te helpen.
- Bijdragen: aan een positieve werksfeer door samen te werken met je collega’s en teamleider.
Werktijden liggen tussen 09.00 – 21.00 uur (maandag t/m vrijdag) en 10.00 – 18.00 uur in de weekenden. Deze diensten worden gepland uiteraard in overleg. Je werkt vanuit ons kantoor in Nunspeet en hebt de mogelijkheid om deels remote vanuit huis te werken.
Wat we je bieden
- Salaris van € 2500- € 2600 bpm op fulltime basis (afhankelijk van leeftijd)
- Flexibele werkuren van 24 tot 40 uur per week
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling
- Een uitgebreid inwerktraject voor een vliegende start
- Ondersteuning en begeleiding na je inwerkperiode
- Werken in een enthousiast en divers team
- Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei
- Een gestructureerde en collegiale werkomgeving
- Focus op open communicatie en samenwerking
- De kans om te werken bij een marktleider in fotofinishing
- Locatie in het mooie dorpje Nunspeet
- Een stimulerende werkomgeving waar innovatie centraal staat
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte en enthousiaste teamspeler met probleemoplossend vermogen.
- Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Computervaardig en kennis van diverse systemen.
- Op korte termijn beschikbaar voor 24-32 uur per week.
- Bereid om avond-weekenddienst te werken
- Positief, empathisch en besluitvaardig.
Over het bedrijf
In het pittoreske dorpje Nunspeet, gelegen tussen Harderwijk en Zwolle, bevindt zich een organisatie met een rijke geschiedenis en een passie voor kwaliteit. Ooit begonnen als een kleine fotostudio in Oldenburg, Duitsland, is het bedrijf uitgegroeid tot Europees marktleider in fotofinishing. Met meer dan 4000 medewerkers verspreid over Europa, wordt er dagelijks met zorg gewerkt aan hoogwaardige fotoproducten. Het bedrijf is niet alleen een pionier in de branche, maar heeft ook vier keer de titel 'Beste fotoservice ter wereld' gewonnen, wat een bewijs is van hun toewijding aan uitmuntendheid. Zij leveren we producten die een glimlach op het gezicht van klanten toveren. Van fotoboeken tot wanddecoraties en alles daartussenin: producten die herinneringen een leven lang vastleggen. Bij ons werk je in een omgeving waar persoonlijke ontwikkeling, klanttevredenheid en teamwork samenkomen.
Je komt terecht in een hecht en enthousiast team waar samenwerking en collegialiteit centraal staan. Onder begeleiding van een ervaren teamleider krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen en bij te dragen aan het succes van de organisatie. Samen werken jullie aan het leveren van de beste service en kwaliteit voor de klanten.
Enthousiast? Solliciteer dan direct! Heb je nog vragen? Mail dan naar apeldoorn@startpeople.nl of bel Marianne, Tamara, Anja, Lisa, Evalin of Jesper op 055-5261112.
