Over de functie
Als medewerker ondersteuning biometrie draag je bij aan een soepel en klantgericht proces rondom het afnemen van biometrische gegevens van Oekraïense klanten. Je werkt op locatie in Utrecht en speelt een belangrijke rol in het ontvangen, begeleiden en administratief verwerken van klantgegevens. Met jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat alles volgens de vastgestelde procedures verloopt. Daarnaast ben je flexibel en bereid om incidenteel in de avond of op zaterdag te werken.
Wat je gaat doen:
- Ontvangen: klanten verwelkomen bij de receptie en gemaakte afspraken controleren.
- Afname: biometrische gegevens verzamelen van Oekraïense klanten volgens vastgestelde procedures.
- Administratie: gegevens zorgvuldig verwerken in de systemen en documentatie bijhouden.
- Begeleiding: fungeren als aanspreekpunt voor klanten en hen ondersteunen tijdens hun bezoek.
- Flexibiliteit: incidenteel werken in de avond of op zaterdag wanneer nodig.
Heb jij affiniteit met Oekraïense klanten en weet je van aanpakken? Ben jij nauwkeurig en ga jij zorgvuldig met gegevens om en heb je geen moeite met repeterende werkzaamheden en het incidenteel werken in de avond of op zaterdag? Dan zoeken wij jou!
Wat we je bieden
- Bruto uurloon tussen €18,38 en €22,85, afhankelijk van ervaring.
- Directe pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
- 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto.
- 8,3% eindejaarsuitkering bij elke loonbetaling.
- 10,82% opbouw van vakantieuren.
- Betaalde nationale feestdagen.
- Flexibele werkuren: 32-36 uur per week.
- Volledige OV-reiskostenvergoeding; auto €0,07/km, fiets €0,20/km.
- Tijdelijk contract bij een maatschappelijk betrokken werkgever.
- VOG wordt door ons geregeld.
- Toegang tot cursussen en trainingen via Skillstown.
- Werk in een omgeving waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat.
Functie-eisen
We zoeken een nauwkeurige en klantgerichte professional die administratieve processen begrijpt en affiniteit heeft met Oekraïense klanten.
- MBO 3/4 diploma.
- Ervaring met repeterende administratieve taken.
- Goede beheersing van de Engelse taal.
- Kennis van Oekraïens en/of Nederlands is een pre.
- Bereidheid om incidenteel 's avonds of op zaterdag te werken.
Over het bedrijf
Bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) in Utrecht staat het menselijk aspect centraal. Onze missie is om migratievraagstukken zorgvuldig en klantgericht te behandelen, met kernwaarden als integriteit, betrokkenheid en professionaliteit. We streven ernaar om een positieve impact te maken op het leven van mensen die Nederland hun thuis willen maken.
Wat ons onderscheidt, is onze maatschappelijke betrokkenheid en focus op persoonlijke ontwikkeling. Je werkt samen met gedreven collega’s in een omgeving waar groei, samenwerking en respect voorop staan. Bovendien krijg je de kans om echt verschil te maken in het leven van anderen.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten voor een betekenisvolle missie?
