Over de functie
Als medewerker service en support ben jij degene die klanten helpt wanneer er iets niet helemaal volgens plan verloopt. Of het nu gaat om een verkeerd geleverd product, een klacht of een technische vraag, jij staat klaar om te luisteren, mee te denken en een passende oplossing te bieden. Daarnaast sta je ook regelmatig in de showroom om klanten te helpen bij de wensen die ze hebben.
Sta je graag mensen te woord en ben je commercieel ingesteld? Lees dan snel verder!
- Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan en ondersteunen;
- Oplossingen bieden voor problemen of vragen op een klantgerichte manier;
- Samenwerken met collega’s van de klantenservice, het magazijn en de monteurs;
- Bijdragen aan verbeteringen in onze serviceprocessen;
- Meedraaien op zaterdag (2x per maand van 10.00 tot 16.00 uur).
Wat we je bieden
- Een salaris tussen €16,00 en €18,91 per uur;
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Flexibele werkuren tussen 30 en 38 uur per week;
- Een uitgebreid inwerkprogramma van 8 tot 12 weken om je goed op weg te helpen;
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
- De keuze uit wekelijkse of vier wekelijkse betaling;
- Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling binnen een gezellige werkomgeving met vrijdagmiddagborrels en bedrijfsfeesten.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte probleemoplosser met ervaring in service en verkoop.
- Ervaring met klachtenafhandeling in klantenservice;
- Affiniteit met verkoop en klantcontact;
- Beschikbaar twee zaterdagen per maand (10:00-16:00).
Over het bedrijf
Gevestigd in Leeuwarden, biedt het bedrijf sinds 2010 maatwerk in zonwering, horren en vloeren. Ze combineren persoonlijke service met scherpe internetprijzen en hebben een ruime showroom waar klanten ons aanbod kunnen ervaren.
Leeuwarden is makkelijk te bereiken vanuit Sneek, Drachten, Heerenveen en Bolsward.
