Over de functie
Als KCC-medewerker ben jij de schakel tussen huurders, aannemers en interne teams. Je handelt vragen en verzoeken snel en professioneel af, zodat huurders zich gehoord voelen en processen soepel verlopen. Met jouw servicegerichte instelling en organisatievermogen draag je direct bij aan klanttevredenheid en kwaliteit. Werkdagen zijn in ieder geval maandag, woensdag en donderdag. Ter aanvulling een voorkeur voor de vrijdag.
Wat je doet:
- Beantwoorden van vragen via telefoon en het klantenportaal;
- Verwerken en opvolgen van reparatieverzoeken in overleg met aannemers;
- Afstemmen met externe partijen voor een vlotte uitvoering;
- Bijhouden van administratieve taken naast het klantcontact;
- Oplossen van uitdagingen, zoals omgaan met lastige situaties en het coördineren van werkzaamheden.
Wat we je bieden
- Een salaris tussen de €2.500 en €2.700 per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Een parttime functie van 24 tot 32 uur per week;
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
- De keuze tussen wekelijkse of vier wekelijkse uitbetaling.
Functie-eisen
We zoeken een servicegerichte teamspeler met ervaring in klantenservice en administratieve taken.
- Je hebt ervaring als bijvoorbeeld KCC medewerker of klantenservice medewerker (technische achtergrond is een pré);
- Beschikbaar voor 24-32 uur per week;
- Eigen vervoer naar Leeuwarden is vereist.
Over het bedrijf
Het kantoor in Leeuwarden heeft meer dan 35 jaar ervaring in vastgoedbeheer en staat bekend om nauwkeurigheid, efficiëntie en een servicegerichte aanpak, waarbij zowel klanten als medewerkers de aandacht krijgen die ze verdienen. Het team werkt in een collegiale en resultaatgerichte omgeving met volop ruimte voor groei en ontwikkeling. Stabiliteit en een gezonde werk-privébalans staan centraal, ondersteund door een prettige werksfeer waarin investeren in mensen vooropstaat.
Klaar om deel uit te maken van een team dat werkt aan kwaliteit en tevreden huurders?
