Over de functie
Als service adviseur draag je bij aan een uitstekende klantbeleving in onze werkplaats in Nijmegen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat hun vragen en zorgen soepel worden vertaald naar duidelijke werkorders voor de monteurs. Met jouw gastvrije houding, technische inzicht en organisatorische vaardigheden houd je het overzicht en zorg je dat alles op rolletjes loopt. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw communicatieve en probleemoplossende vaardigheden echt tot hun recht komen.
Wat je gaat doen:
- Klanten verwelkomen: luisteren naar hun vragen en zorgen en deze vertalen naar heldere werkorders voor de monteurs
- Afspraken plannen: zorgen voor een efficiënte planning en het in goede banen leiden van de werkplaatsagenda
- Voortgang bewaken: klanten op de hoogte houden van de status van reparaties en onderhoudswerkzaamheden
- Administratie bijhouden: werkorders, facturatie en klantgegevens nauwkeurig verwerken in het systeem
- Communicatie onderhouden: schakelen met collega’s in de werkplaats en telefonisch contact met klanten voor updates en vragen
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen in een omgeving waar samenwerking en plezier centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunt.
- Salaris tussen €3.300 en €4.000 per maand.
- Een vast contract voor een langdurige samenwerking.
- Een werkweek van 32 tot 40 uur, fulltime.
- Een nette pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingsmogelijkheden.
- Veel zelfstandigheid en vrijheid om je werk op jouw manier te doen.
Functie-eisen
Ben jij klantgericht, stressbestendig en technisch onderlegd? Dan zoeken wij jou als Service Adviseur!
- MBO 3 diploma in een technische richting is een pré.
- Ervaring met klantcontact en servicegerichte communicatie.
- Technisch inzicht om klantvragen te vertalen naar werkorders.
- Stressbestendig en flexibel bij drukte en onverwachte situaties.
- Zelfstandig werken, maar ook makkelijk schakelen met collega’s.
Over het bedrijf
Gevestigd in het hart van Nijmegen, is onze autogarage al jarenlang een vertrouwde naam in de regio. Met een focus op kwaliteit, innovatie en klanttevredenheid streven we ernaar om elke dag het beste uit onszelf en onze voertuigen te halen. Onze kernwaarden? Vakmanschap, samenwerking en voortdurende ontwikkeling.
Bij ons werk je in een moderne, goed uitgeruste werkplaats waar jouw expertise wordt gewaardeerd. We investeren in jouw groei met interne trainingen, certificeringsprogramma's en de nieuwste technologieën. Daarnaast hechten we veel waarde aan een goede balans tussen werk en privé.
Klaar om jouw technische talenten verder te ontwikkelen in een hecht en professioneel team?
