Over de functie
Als serviceplanner draag jij dagelijks bij aan het verbeteren van de kwaliteit van leven van onze klanten. Jij zorgt ervoor dat hulpmiddelen snel en efficiënt worden gerepareerd of geleverd, zodat onze klanten weer optimaal kunnen meedoen in de maatschappij. Dankzij jouw organisatietalent en samenwerking met collega's maken we écht het verschil.
Als serviceplanner ben jij de verbindende schakel tussen klanten, servicemonteurs, leveranciers en collega’s. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Als serviceplanner ben jij de verbindende schakel tussen klanten, servicemonteurs, leveranciers en collega’s. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het ontvangen en verwerken van serviceaanvragen via ons klantenportaal, e-mail of telefoon;
- Het plannen van efficiënte routes voor onze servicemonteurs, waarbij je logistiek inzicht en overzicht behoudt;
- Het afstemmen met klanten over leveringen, aanpassingen of reparaties van hulpmiddelen;
- Het bewaken van de voortgang en het behouden van overzicht in een dynamische werkomgeving;
- Het zorgen voor tevreden klanten én collega’s door duidelijke communicatie en een goed georganiseerde planning.
Wat we je bieden
- Tijdelijk contract tot 1-10-2025
- Een salaris tussen €2.630,64 en €3.556,94 bruto per maand (op basis van 40 uur), afhankelijk van je ervaring;
- Reiskostenvergoeding
- Ruimte voor doorgroeimogelijkheden
Functie-eisen
Je bent stressbestendig, gestructureerd en je houdt ervan om zaken tot in de puntjes te regelen. Daarnaast:
- Heb je ervaring in een vergelijkbare functie of relevante werkervaring in planning/logistiek;
- Ben je communicatief sterk en klantgericht;
- Heb je gevoel voor logistiek en weet je hoe je een route efficiënt indeelt;
- Beschik je over basis technisch inzicht en ben je nieuwsgierig ingesteld;
- Kun je goed schakelen tussen verschillende taken en weet je prioriteiten te stellen.
- Een goede topografische kennis van Nederland is hierbij zeker een pluspunt!
Over het bedrijf
Wij zetten ons elke dag in om de kwaliteit van leven te verbeteren – in elke levensfase. Dit doen we door hulpmiddelen en zorgdiensten toegankelijk, betaalbaar en duurzaam beschikbaar te maken. We werken met oog voor mens en maatschappij, en altijd met respect voor de omgeving. Onze medewerkers maken hierin écht het verschil: zij stellen de klant centraal in alles wat ze doen. Met zo min mogelijk verspilling en een duurzame werkwijze streven we naar een zo hoog mogelijke levenskwaliteit voor iedereen. Oftewel: wij maken meer mogelijk.
