Over de functie
Als backoffice-medewerker bij het CJIB draag je bij aan een soepel verloop van het incassoproces voor diverse opdrachtgevers zoals CAK, DUO en de NVWA. Je bent verantwoordelijk voor het professioneel en efficiënt afhandelen van vragen en verzoeken van opdrachtgevers. In deze rol werk je nauwkeurig, kun je snel schakelen tussen verschillende systemen en krijg je de kans om processen kritisch te bekijken en verbeteringen aan te dragen. Je combineert een klantgerichte aanpak met een scherp oog voor detail.
Wat je gaat doen:
- Communicatie: proactief contact onderhouden met opdrachtgevers en zorgen voor heldere en professionele e-mails en telefoongesprekken.
- Ondersteuning: fungeren als eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers en hen voorzien van de juiste informatie.
- Procesoptimalisatie: kritisch kijken naar werkprocessen en voorstellen doen voor verbeteringen.
- Teamwerk: samenwerken met collega’s om het incassoproces soepel te laten verlopen en kennis te delen.
- Administratie: nauwkeurig verwerken van gegevens in geautomatiseerde systemen en zorgen voor een correcte afhandeling van dossiers.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende rol, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen. Hier is wat je van ons kunt verwachten:
- Bruto uurloon tussen €19,34 en €19,79, afhankelijk van ervaring.
- Een tijdelijk contract van 6 maanden met kans op verlenging.
- Een werkweek van 32 tot 36 uur, parttime mogelijk.
- Pensioenopbouw vanaf dag één en 8,33% vakantiegeld.
- Volledige reiskostenvergoeding voor OV-reizen.
- Mogelijkheid tot cursussen en trainingen via Skillstown.
Functie-eisen
We zoeken een nauwkeurige en flexibele backoffice-professional met een klantgerichte instelling en oog voor detail.
- Minimaal mbo4-diploma en 1 jaar backoffice-ervaring.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, schriftelijk en mondeling.
- Snel schakelen tussen diverse taken en systemen.
- Flexibel, leergierig en klantgericht in je aanpak.
- Accuraat, stressbestendig en resultaatgericht werken.
Over het bedrijf
Het CJIB, gevestigd in Leeuwarden, speelt een belangrijke rol in de uitvoering en inning van beslissingen en sancties. Het richt zich op maatschappelijke belangen en persoonlijke omstandigheden, en draagt bij aan een leefbare samenleving en vertrouwen in de rechtsstaat.
Bij het CJIB vind je een dynamische werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling en samenwerking centraal staan. Er zijn volop mogelijkheden voor cursussen en trainingen, zodat je continu kunt groeien en bijdragen aan verbeteringen binnen het team.
