Over de functie
Als backoffice-medewerker bij het CJIB draag je bij aan een soepel verloop van het incassoproces voor diverse opdrachtgevers zoals CAK, DUO en de NVWA. Je bent verantwoordelijk voor het professioneel en efficiënt afhandelen van vragen en verzoeken van opdrachtgevers. In deze rol werk je nauwkeurig, schakel je snel tussen verschillende taken en systemen, en krijg je de kans om werkprocessen kritisch te bekijken en verbeteringen aan te dragen. Jouw flexibiliteit, leergierigheid en klantgerichte aanpak maken jou een waardevolle aanvulling op het team.
Wat je gaat doen:
- Communicatie: proactief contact onderhouden met opdrachtgevers en zorgen voor heldere en professionele e-mails en telefoongesprekken.
- Ondersteuning: fungeren als eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers en hen voorzien van de juiste informatie.
- Procesoptimalisatie: kritisch kijken naar werkprocessen en voorstellen doen voor verbeteringen.
- Teamwerk: samenwerken met collega’s om het incassoproces soepel te laten verlopen en kennis te delen.
- Administratie: nauwkeurig verwerken van gegevens in geautomatiseerde systemen en zorgen voor een correcte afhandeling van dossiers.
Wat we je bieden
Bij het CJIB krijg je niet alleen een uitdagende rol binnen de Rijksoverheid, maar ook uitstekende arbeidsvoorwaarden die bijdragen aan jouw professionele en persoonlijke groei. Hier is wat wij jou te bieden hebben:
- Bruto uurloon tussen €19,34 en €19,79, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract van 6 maanden, met kans op verlenging.
- Werkweek van 32 tot 36 uur, afhankelijk van jouw voorkeur.
- Pensioenopbouw vanaf dag één en 8,33% vakantiegeld.
- 8,3% eindejaarsuitkering bij elke loonbetaling.
- Volledige reiskostenvergoeding voor OV-reizen.
- Mogelijkheid tot cursussen en trainingen via Skillstown.
- Een maatschappelijk betrokken werkgever binnen de Rijksoverheid.
Functie-eisen
Wij zoeken een nauwkeurige en flexibele backoffice-professional die zelfstandig werkt en energie haalt uit samenwerken.
- Minimaal mbo4-diploma en 1 jaar backoffice-ervaring.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, schriftelijk en mondeling.
- Snel schakelen tussen diverse taken en systemen.
- Flexibel, leergierig en klantgericht in je aanpak.
- Accuraat, stressbestendig en resultaatgericht werken.
Over het bedrijf
Het CJIB, gevestigd in Leeuwarden, speelt een centrale rol in het uitvoeren en innen van beslissingen en sancties. Met oog voor maatschappelijke belangen en persoonlijke omstandigheden, draagt het bij aan een leefbare samenleving en vertrouwen in de rechtsstaat.
Bij het CJIB vind je een dynamische werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling en samenwerking centraal staan. Er zijn mogelijkheden voor diverse cursussen en trainingen, waardoor je continu kunt groeien en bijdragen aan verbeteringen binnen het team.
