Over de functie
Als medewerker stadswinkel front office ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners van Tilburg die langskomen voor hun aanvragen en documenten. In deze rol draag je bij aan een soepele en klantvriendelijke dienstverlening, waarbij je nauwkeurig werkt en oog hebt voor detail. Je werkt in een hecht en informeel team dat gericht is op samenwerking en kennisdeling. Deze bijbaan is perfect te combineren met je studie en biedt je de kans om relevante werkervaring op te doen in een klantgerichte omgeving.
Wat ga je doen:- Behandelen van aanvragen en uitgifte van standaardproducten zoals reisdocumenten, rijbewijzen, VOG’s en uittreksels.
- Verwerken van verhuizingen in het systeem en zorgen voor een correcte administratie.
- Beantwoorden van vragen en begeleiden van klanten tijdens hun afspraak.
- Schakelen met de backoffice voor complexe aanvragen en zorgen voor een goede afhandeling.
- Bijdragen aan een positieve klantbeleving door jouw nauwkeurige en klantgerichte aanpak.
Wat we je bieden
- Een uurloon van €19,51 (schaal 6, trede 5 volgens de cao gemeenten).
- Een tijdelijk contract van 6 maanden, met kans op verlenging.
- Een parttime functie vanaf minimaal 6 uur per week, flexibel in te delen.
- 8,33% vakantiegeld, deels netto uitbetaald, en 25 vakantiedagen per jaar (naar rato).
- Een eindejaarsuitkering van 7,55%, uitbetaald bij elke salarisbetaling.
- Een ondersteunende werkomgeving met begeleiding door ervaren collega’s en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte student met uitstekende communicatie- en organisatorische vaardigheden.
- Je bent een student.
- Ervaring met burgerzaken is een pré.
- Je bent beschikbaar op dinsdag- en donderdagavond (17:00-20:00).
- Je bent flexibel inzetbaar tijdens vakanties.
- Je werkt nauwkeurig en oplossingsgericht.
Over het bedrijf
De Gemeente Tilburg is een dynamische organisatie waar je dagelijks bijdraagt aan het verbeteren van de stad en het leven van haar inwoners. Gelegen in het hart van Tilburg, staat de gemeente bekend om haar klantgerichte aanpak, innovatieve projecten en focus op kwaliteit.
Bij de Gemeente Tilburg werk je in een informele en samenwerkende omgeving waar persoonlijke ontwikkeling en teamwork centraal staan. Je krijgt de kans om te groeien, kennis te delen en impact te maken binnen een organisatie die flexibiliteit en samenwerking hoog in het vaandel heeft staan.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten voor de stad Tilburg en haar inwoners?
Over Start People
Bij Start People kijken we echt anders naar mensen en werk. Dit doen we al sinds onze oprichting in 1977. Ons grote, sociale hart klinkt zelfs door in onze missie: ‘Iedereen kansrijk maken en houden’. Wij zijn er voor iedereen die kansen wil pakken in ons land, zijn betrokken en vergeten niet hoe belangrijk werk is om verder te komen. Per jaar helpen we meer dan 10.000 mensen aan het werk en leiden we meer dan 1.000 flexmedewerkers op. Zo vergroten we hun kansen op de arbeidsmarkt. Dit doen wij vanuit meer dan 60 locaties verspreid door het land. We zijn dus groot. En daarom vinden we altijd voor iedereen een kans. Zo werken we voor de overheid, grote commerciële bedrijven en het mkb. We zijn er voor mensen die weten wat ze willen of juist meer hulp nodig hebben. Voor onze opdrachtgevers zijn we dé HR-partner die strategisch meedenkt, tijd bespaart en praktische oplossingen biedt. Zo maken we iedereen even kansrijk. We doen het voor al die mensen, en daar zijn we trots op. Dat is ‘Ons werk’.
