Over de functie
Als teamondersteuner bij de IND draag je bij aan een soepel verloop van het asielproces op onze locatie in Zwolle. Je ondersteunt de teams van de directie Asiel en Bescherming bij het behandelen van aanvragen van vreemdelingen. Met jouw servicegerichte instelling en oog voor detail zorg je ervoor dat administratieve, logistieke en coördinerende taken vlekkeloos worden uitgevoerd. Je werkt in een dynamische, digitale omgeving waarin snel schakelen en nauwkeurigheid essentieel zijn.
Wat je gaat doen:
- Registreren en verwerken: gegevens van vreemdelingen nauwkeurig vastleggen en bijwerken in onze systemen.
- Informeren: klanten en collega’s voorzien van informatie over procedures, regelgeving en de voortgang van aanvragen.
- Plannen en organiseren: afspraken en werkzaamheden coördineren om het proces efficiënt te laten verlopen.
- Correspondentie: eenvoudige brieven en e-mails opstellen en versturen.
- Klantcontact: telefonisch en schriftelijk communiceren met klanten en partners zoals COA en politie.
Wat we je bieden
- Een salaris van €18,38 tot €22,85 per uur, afhankelijk van je ervaring.
- Een werkweek van 32 tot 36 uur.
- Pensioenopbouw vanaf dag één.
- 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto.
- 8,3% eindejaarsuitkering.
- 10,82% vakantieuren opbouw.
- Volledige OV-reiskostenvergoeding.
- Autovergoeding van €0,07/km, fietsvergoeding van €0,20/km.
- Tijdelijke opdracht van 4 maanden, met kans op verlenging.
- Trainingen en cursussen via Skillstown voor je ontwikkeling.
- Ondersteuning bij VOG-aanvraag.
- Maatschappelijke betrokkenheid bij de Rijksoverheid.
Functie-eisen
We zoeken een servicegerichte teamondersteuner die nauwkeurigheid en flexibiliteit combineert met uitstekende samenwerkingsvaardigheden.
- MBO4 werk- en denkniveau, aangetoond door opleiding of ervaring.
- Ervaring in administratieve functies en digitale werkomgevingen.
- Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in het Nederlands.
- Stressbestendig en snel schakelen bij ad-hoc werkzaamheden.
- Klantgericht, resultaatgericht en sterk in samenwerken.
Over het bedrijf
Gevestigd in Zwolle, zet onze organisatie zich in voor een zorgvuldige en respectvolle behandeling van asiel- en reguliere aanvragen. Met integriteit, betrokkenheid en flexibiliteit als kernwaarden werken we dagelijks aan een rechtvaardig en efficiënt proces dat impact maakt.
Wat ons onderscheidt, is onze hechte samenwerking met partners zoals COA, politie en DT&V, gecombineerd met een collegiale werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling en respect centraal staan. Hier krijg je de ruimte om te groeien en bij te dragen aan een betekenisvolle missie.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie die écht een verschil maakt?
