Over de functie
Als teamleider binnendienst draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze dagelijkse processen. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van een divers team en het optimaliseren van werkprocessen, met als doel een uitstekende klanttevredenheid te waarborgen. Door jouw organisatietalent en communicatieve vaardigheden weet je een positieve werksfeer te creëren en je team te motiveren om het beste uit zichzelf te halen. Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen en fungeer je als vraagbaak voor zowel interne als externe stakeholders.
Wat je gaat doen:
- Leidinggeven: aan een team van binnendienstmedewerkers en operationele collega’s, waarbij je zorgt voor een efficiënte en prettige samenwerking.
- Optimaliseren: van werkprocessen en het implementeren van verbeteringen om de dienstverlening te versterken.
- Coachen: van teamleden in hun professionele ontwikkeling en het bieden van ondersteuning waar nodig.
- Beheren: van rapportages en het vertalen van resultaten naar concrete actiepunten.
- Ondersteunen: bij klantvragen over orderstatus, productinformatie en technische ondersteuning, en zorgen voor een goede samenwerking met andere afdelingen.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je de kans om te groeien in een dynamische omgeving waar jouw inzet écht wordt gewaardeerd. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities.
- Salaris tussen € 2.980 en € 3.954 per maand;
- Direct een vaste aanstelling bij de opdrachtgever;
- Fulltime functie voor 38 tot 40 uur per week;
- 24 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij fulltime dienstverband;
- Laptop, telefoon en € 200 netto bonus jaarlijks;
- Ruimte voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling.
Functie-eisen
We zoeken een proactieve teamleider die servicegerichtheid en efficiëntie combineert met sterke organisatorische vaardigheden.
- Minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau.
- Ervaring als leidinggevende in een binnendienstfunctie.
- Uitstekende communicatieve en coachende vaardigheden.
- Klant- en resultaatgerichte instelling met organisatietalent.
- Kennis van CRM, MS Office; ERP is een pré.
Over het bedrijf
Gevestigd in de omgeving van Arnhem en Nijmegen, is onze opdrachtgever een toonaangevende organisatie die zorginstellingen ondersteunt met opslag, levering en reparatie van hulpmiddelen zoals rolstoelen. Met een sterke focus op mensen en kwaliteit, streeft het bedrijf naar een efficiënte en klantgerichte dienstverlening die écht impact maakt.
Wat ons onderscheidt, is de combinatie van een hecht team, innovatieve werkprocessen en een cultuur waarin leren en groeien centraal staan. Samenwerking en klanttevredenheid vormen de kern van alles wat we doen, ondersteund door een divers team van experts die elkaar versterken.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw bijdrage echt telt?
