Over de functie
Als supervisor binnendienst speel je een belangrijke rol in het stroomlijnen van onze interne processen en het aansturen van een team van 11-20 medewerkers. Je werkt in een dynamische omgeving waar samenwerking, innovatie en klanttevredenheid centraal staan. Jouw leiderschap en procesmatige aanpak zorgen ervoor dat onze doelen worden behaald en dat het team optimaal presteert. Je krijgt de kans om niet alleen processen te verbeteren, maar ook om medewerkers te coachen en te laten groeien.
Wat ga je doen:- Leidinggeven aan het binnendienstteam en ervoor zorgen dat werkzaamheden volgens de werkinstructies worden uitgevoerd;
- Dagelijks prioriteiten stellen om klantafspraken en KPI’s te behalen;
- Signaleren van inefficiënties in processen en het implementeren van verbeteringen;
- Rapporteren van resultaten en het ontwikkelen en uitvoeren van verbetervoorstellen;
- Coachen van medewerkers en het stimuleren van kennisdeling binnen het team via platforms.
Wat we je bieden
Bij dit bedrijf krijg je de kans om jouw leiderschapskwaliteiten verder te ontwikkelen in een omgeving waar samenwerking, persoonlijke groei en innovatie centraal staan. Ze bieden een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden dat jouw professionele én persoonlijke ambities ondersteunt.
- Salaris tussen € 3.132 en € 3.969 per maand;
- Een vast contract voor langdurige samenwerking;
- Fulltime dienstverband van 38-40 uur per week;
- 24 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een 40-urige werkweek;
- Goed pensioen via Pensioenfonds Metaal & Techniek;
- Jaarlijkse inzetbaarheidsbonus van € 200 netto;
- Bijdrage in je fitnessabonnement (30-40%);
- Fietsplan voor een duurzame en gezonde woon-werkreis;
- Investering in jouw ontwikkeling via coaching en opleidingen.
Functie-eisen
Wij zoeken een resultaatgerichte supervisor binnendienst met sterke leiderschaps- en procesoptimalisatievaardigheden.
- Afgeronde MBO-4 opleiding, bij voorkeur technisch of logistiek;
- Ervaring met administratieve processen en rapportages opstellen;
- Kennis van ERP-systemen, zoals MS Dynamics, is een pre;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en natuurlijk leiderschap;
- Vaardig in procesmatig werken en overzicht behouden.
Over het bedrijf
Dit bedrijf, gevestigd in Houten, is een vooruitstrevend bedrijf dat zich richt op het volledig ontzorgen van klanten door middel van persoonlijke service, betrouwbaarheid en snelheid. Met een platte en informele organisatiecultuur biedt dit bedrijf een omgeving waarin samenwerking en innovatie centraal staan. De locatie in Houten is goed bereikbaar met de auto en fiets en er is voldoende parkeergelegenheid. Hier krijg je de kans om deel uit te maken van een organisatie die voortdurend streeft naar verbetering en groei, met een sterke focus op professionele ontwikkeling en het overtreffen van verwachtingen.
Het team
Het binnendienstteam bestaat uit een middelgroot team van 11-20 medewerkers die nauw samenwerken om de klanttevredenheid te waarborgen. Het team kenmerkt zich door een open en ondersteunende werksfeer, waarin kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling worden aangemoedigd. Je werkt samen met collega’s die beschikken over diverse achtergronden en expertise, wat bijdraagt aan een inspirerende en leerzame werkomgeving. Samen streeft dit team naar het optimaliseren van processen en het behalen van gezamenlijke successen.
