Over de functie
Als teamondersteuner bij de IND in Zwolle draag je bij aan het soepel laten verlopen van administratieve processen binnen het CBB Asiel. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van dossiers, het verwerken van notificaties en het onderhouden van contact met interne en externe partijen. In deze rol werk je nauw samen met collega’s en andere betrokkenen om de kwaliteit van het werk te waarborgen. Je nauwkeurigheid, flexibiliteit en servicegerichte instelling maken het verschil in een dynamische werkomgeving.
Wat je gaat doen:
- Beheren: van de centrale werkvoorraad en administratieve ondersteuning bieden bij het compleet houden van dossiers.
- Afhandelen: van administratieve taken zoals bekijken, doorzetten of afsluiten van notificaties op basis van werkinstructies.
- Communiceren: met aanvragers, gemachtigden en ketenpartners via eenvoudige correspondentie, zoals het versturen van uitnodigingen voor medisch advies.
- Ondersteunen: van aanspreekpunten, managers en het hoofd CBB Asiel met taken zoals agendabeheer en onboarding van nieuwe medewerkers.
- Afstemmen: met collega’s en andere betrokkenen over voortgang, voorraadbeheer en administratieve ondersteuning.
Wat we je bieden
- Een salaris tussen € 18,38 en € 22,84 per uur, afhankelijk van jouw ervaring
- In eerste instantie een tijdelijke opdracht voor 6 maanden, met verlenging bij goed functioneren.
- Een werkweek van 32 tot 36 uur.
- Reiskostenvergoeding, met het OV en eigen vervoer, en thuiswerkopties.
- 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
- Vakantieurenopbouw van 10,82% van gewerkte uren.
- Volledige OV-vergoeding of kilometervergoeding.
- Toegang tot cursussen en trainingen via Skillstown.
- Ondersteunende en samenwerkende werkomgeving.
- Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei.
- Focus op werk-privébalans.
- Betrokken opdrachtgever binnen de Rijksoverheid.
- VOG aanvraag wordt voor je geregeld.
Functie-eisen
Ben jij een nauwkeurige en flexibele teamondersteuner die graag werkt in een dynamische omgeving en administratieve processen efficiënt beheert? Dan zijn wij op zoek naar jou!
- MBO4 werk- en denkniveau, aangetoond door diploma of ervaring.
- Ervaring met administratieve taken en klantcontact.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, Engels is een pré.
- Vaardigheid in MS Office, Citrix en INDiGO.
- Kennis van relevante protocollen en ketenprocessen.
Over het bedrijf
De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND), gevestigd in Zwolle, is een organisatie die zich inzet voor hoogwaardige dienstverlening binnen het vreemdelingendomein. Met oog voor de menselijke maat en een proactieve aanpak streeft de IND naar kwaliteit en innovatie, altijd met respect voor diversiteit en inclusie.
Bij de IND werk je in een omgeving waar persoonlijke ontwikkeling en samenwerking centraal staan. Je krijgt de kans om bij te dragen aan betekenisvolle processen, terwijl je jezelf blijft ontwikkelen door middel van kennisdeling, trainingen en een collegiale werksfeer.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie die voortdurend in beweging is en waar jouw bijdrage echt het verschil maakt?
