Start jouw zoektocht samen met Start People
Zet jouw stempel op de energietransitie in Arnhem met flexibele werktijden en persoonlijke groei; solliciteer nu!
Als operationeel medewerker werk je in het team Klantbeheer Publiek Domein, binnen de afdeling Klant. Je beheert je eigen administratieve werkvoorraad en bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van zakelijke klanten zoals gemeenten en provincies. Je voert onderzoek uit, communiceert met collega's binnen de organisatie en zorgt ervoor dat de klant een antwoord krijgt op de vragen die binnenkomen via telefoon en e-mail. Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. Als Administratief medewerker Klantcontact werk jij hieraan mee. Zo ben jij bezig met het:
Hoe ziet je werkdag eruit? Je begint de dag met een kop koffie of thee tijdens de dagstart. In dit overleg bespreek je met je collega's het doel voor de dag en de werkvoorraad. Het online binnengekomen werk wordt verdeeld en dan ga je aan de slag. Je begint met de eerste vraag in je werkvoorraad. Een klant wil weten welke aansluiting hij heeft en waar deze zich bevindt. In het systeem zoek je uit of je dit kunt vinden en schakel je direct met de juiste collega's die hier antwoord op hebben. Je informeert de klant dat je het voor hem gaat uitzoeken en gaat door naar de volgende vraag. Een telefoontje komt binnen; de klant wil zijn adres wijzigen. Je legt uit hoe hij dit op MijnLiander kan aanpassen en documenteert dit in de gespreksgeschiedenis. Daarnaast werk je aan je eigen werkproces, bijvoorbeeld het opstellen van klantcontracten of het administratief aanpassen van een aansluiting en zorgen voor een juiste factuur.
Bij Alliander waarderen we jouw expertise en inzet en bieden we je een omgeving waarin je kunt blijven groeien. Ontdek een werkplek die energie geeft en waar jouw ontwikkeling centraal staat.
Gelegen in het hart van Arnhem, vormt Alliander een dynamische constellatie van bedrijven zoals Liander, Qirion en anderen, die gezamenlijk het energienetwerk van miljoenen Nederlanders beheren en ontwikkelen. Gedreven door een missie om Nederland voor te bereiden op een duurzame toekomst, hecht Alliander waarde aan innovatie, samenwerking en een proactieve aanpak.
Onze cultuur is er een van diversiteit en dynamiek, waarbij de afdeling Klant een speerpunt vormt door dagelijks met enthousiasme en expertise onze grootzakelijke klanten te bedienen. We investeren in jouw persoonlijke groei via ons online opleidingenplatform en stimuleren een gezonde werk-privé balans met flexibele werktijden en thuiswerkopties. Samen realiseren we niet alleen innovatieve projecten, maar dragen we ook bij aan de maatschappij.
Ben jij klaar om jouw energie te steken in een toekomstbestendig energienet en jezelf te ontwikkelen in een vooruitstrevend bedrijf?
We willen je hartelijk bedanken dat je de tijd hebt genomen om te solliciteren. Je ontvangt binnen 10 minuten een bevestiging per e-mail. Hebben we je CV nog niet ontvangen? Dan ontvang je ook een e-mail waarin je deze kunt uploaden.
Er is iets niet helemaal goed gegaan met je sollicitatie. Probeer het nogmaals.
Klik links nogmaals op het vacature kaartje. Klik dan op de sollciteer knop. Het formulier opent dan opnieuw
Neem contact op om de mogelijkheden te bespreken
