Over de functie
Als administratief medewerker draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze dagelijkse processen. Je bent een belangrijke schakel in de communicatie met patiënten, klanten en zorgverzekeraars, waarbij je zorgt voor een klantgerichte en nauwkeurige afhandeling van vragen en verzoeken. Met jouw affiniteit voor de medische wereld en je oog voor detail werk je samen met verschillende afdelingen om onze dienstverlening continu te verbeteren.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten, klanten en zorgverzekeraars via e-mail en telefoon.
- Verwerken: je registreert nieuwe orders en reparatieverzoeken nauwkeurig in ons systeem.
- Adviseren: je geeft productadvies en zorgt voor een correcte afhandeling van klantvragen.
- Ondersteunen: je werkt samen met de afdeling Finance voor declaraties en biedt logistieke ondersteuning aan ons laboratorium.
- Verbeteren: je deelt feedback met je manager en denkt actief mee over verbeteringen in onze processen.
Wat we je bieden
- Een salaris tussen €2.400 en €2.700 per maand, afhankelijk van je ervaring.
- Een tijdelijk contract met uitzicht op verlenging.
- Een fulltime werkweek van 38 tot 40 uur.
- De kans om te werken in een stabiele en prettige werkomgeving met een geweldig team.
- Tijd en ruimte om klantvragen op jouw manier op te lossen en echt impact te maken.
- Voldoening door te werken bij een marktleider die een positieve bijdrage levert aan de gezondheid van patiënten.
Functie-eisen
Ze zoeken een administratief talent dat klantgericht werkt en graag samenwerkt.
- Minimaal MBO 4 diploma in een administratieve richting.
- Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling.
- Ervaring met IT-systemen; Salesforce-ervaring is een pre.
- Affiniteit met de medische wereld en klanttevredenheid.
- Communicatief sterk, leergierig en een echte teamspeler.
Over het bedrijf
Gevestigd in Arnhem, is ons bedrijf een toonaangevende producent van MRA beugels voor de behandeling van snurken en slaapapneu. Als marktleider in Nederland, werken we samen met (tand)artsen en slaapklinieken, ondersteund door contracten met alle zorgverzekeraars.
Bij ons vind je een stabiele werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling en klantgerichte oplossingen centraal staan. We bieden een prettige kantoorlocatie en een geweldig team, met ruimte voor eigen initiatief en een positieve impact op de gezondheid van patiënten.
