Over de functie
Je functie als klantenservicemedewerker dataverwerking omvat een combinatie van nauwkeurig werken met data en direct klantcontact. Je bent dagelijks bezig met het verwerken en controleren van gegevens in verschillende systemen, terwijl je ook klanten benadert om informatie te verifiëren. Hierbij is het belangrijk dat je snel kunt schakelen tussen systemen en administratieve taken, en dat je goed samenwerkt met collega’s om vragen en problemen op te lossen.
Wat je gaat doen:
- verwerken: data-mutaties invoeren en corrigeren in systemen zoals SAP ISU, SAP Matrix en SAP CRM;
- communiceren: klanten telefonisch en schriftelijk benaderen om gegevens te controleren en aan te vullen;
- analyseren: werkinstructies en procedures beoordelen en voorstellen doen voor verbeteringen;
- prioriteren: zelfstandig bepalen welke taken en cases eerst aandacht nodig hebben;
- samenwerken: met collega’s overleggen om complexe situaties op te lossen en het team te versterken.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je een werkplek waar jouw ontwikkeling en werkplezier centraal staan. We bieden een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele ambities en persoonlijke wensen.
- Salaris tussen €3278,72 en €4371,63 bruto per maand;
- Tijdelijk contract tot eind 2026;
- Parttime (32 uur) of fulltime (40 uur) mogelijk;
- 6% eindejaarsuitkering;
- Hybride werken: 2 dagen thuis, 3 dagen op kantoor;
- Toegang tot een online leerplatform voor jouw ontwikkeling.
Functie-eisen
We zoeken een gedreven professional die data en klantcontact combineert.
- MBO+/HBO werk- en denkniveau, 1–2 jaar ervaring;
- Ervaring met klantcontact en administratieve taken;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Flexibel in schakelen tussen systemen;
- Pré: bekendheid met SAP, CRM, ERP.
Over het bedrijf
Alliander, gevestigd in Arnhem, is een toonaangevend netwerkbedrijf dat zich inzet voor een toekomstbestendig energienetwerk. Met een sterke focus op duurzaamheid, innovatie en samenwerking werken meer dan 10.000 professionals dagelijks aan oplossingen die bijdragen aan de energietransitie.
Bij Liander, een onderdeel van Alliander, krijg je de kans om te werken aan digitale en duurzame projecten die echt impact maken. We bieden een inclusieve werkomgeving waar jouw persoonlijke en professionele groei centraal staan, ondersteund door een hecht en behulpzaam team.
Ben jij klaar om jouw talent in te zetten voor een duurzamere toekomst?
