Over de functie
Als adviesplanner draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze dagelijkse planning en klantenservice. Je bent de schakel tussen klanten, buitendienstcollega's en logistieke teams, waarbij je zorgt voor een efficiënte planning en een uitstekende klantbeleving. Met jouw organisatorische vaardigheden en oog voor detail weet je complexe situaties te overzien en praktische oplossingen te vinden. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw input direct impact heeft op de klanttevredenheid.
Wat je gaat doen:
- Telefonische intake: je voert gesprekken met klanten om hun hulpvraag te begrijpen en geeft passend advies over hulpmiddelen.
- Routeplanning: je stelt efficiënte routes op voor buitendienstcollega's en logistieke adviseurs, rekening houdend met klantafspraken en beschikbaarheid.
- Administratie: je verwerkt orders en verslagen na klantbezoeken en zorgt ervoor dat alle gegevens correct worden doorgestuurd voor facturatie.
- Probleemoplossing: je monitort de voortgang van de planning en schakelt snel bij wijzigingen, waarbij je alle betrokkenen tijdig informeert.
- Voorbereiding: je maakt elektronische documenten voor buitendienstcollega's, zodat zij goed voorbereid op pad kunnen en klanten optimaal geholpen worden.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele ambities en persoonlijke behoeften.
- Salaris tussen €15,99 en €22,98 per 4 weken.
- Tijdelijk contract.
- Werkweek van 32 tot 40 uur.
- Reiskostenvergoeding en goede bereikbaarheid met openbaar vervoer.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
- Een inclusieve en ondersteunende werkomgeving.
Functie-eisen
Wij zoeken een nauwkeurige en oplossingsgerichte planner met administratieve vaardigheden.
- MBO 4-diploma in een administratieve richting.
- Ervaring met klantenservice en administratieve taken.
- Uitstekende organisatorische en planningsvaardigheden.
- Oplossingsgericht en stressbestendig in een dynamische omgeving.
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
Over het bedrijf
Dit bedrijf, gevestigd in Den Hoorn, streeft naar het verbeteren van de kwaliteit van leven door toegankelijke zorgproducten en diensten. Onze missie is ondernemen met een menselijke maat, waarbij medewerkers het verschil maken door de klant centraal te stellen.
Bij ons staat authenticiteit en diversiteit centraal. We geloven dat je de beste versie van jezelf kunt zijn wanneer je op je werk jezelf mag zijn. Onze inclusieve werkomgeving bevordert respect en samenwerking, waardoor we samen meer mogelijk maken.
