Over de functie
Als baliemedewerker draag je bij aan een gastvrije en efficiënte dienstverlening binnen de Gemeente Breda. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en helpt hen met uiteenlopende vragen en aanvragen. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waar samenwerking en kwaliteit centraal staan. Je hebt een klantgerichte houding, bent stressbestendig en kunt goed omgaan met digitale systemen. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat iedere inwoner tevreden de balie verlaat.
Wat je gaat doen:
- Begeleiden: inwoners helpen bij het aanvragen van documenten zoals paspoorten, rijbewijzen en uittreksels.
- Verwerken: zorgen dat alle aanvragen correct en tijdig worden afgehandeld in de systemen.
- Informeren: vragen beantwoorden en duidelijke uitleg geven over procedures en regelgeving.
- Bijdragen: zorgen voor een hoge klanttevredenheid door persoonlijke aandacht en service.
- Samenwerken: schakelen met collega’s binnen het team Publiekszaken en andere afdelingen waar nodig.
Wat we je bieden
Bij Gemeente Breda krijg je de kans om je talenten in te zetten en verder te ontwikkelen in een omgeving waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. We bieden je niet alleen een prettige werkomgeving, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij jouw ambities.
- Uurloon van €16,60 volgens schaal 5, trede 2 cao gemeenten.
- Tijdelijk contract van 12 maanden met kans op verlenging.
- Parttime functie van 24 uur per week.
- 8,33% vakantiegeld, deels netto uitbetaald.
- 25 vakantiedagen per jaar (pro rata).
- Eindejaarsuitkering van 9,05% bij elke salarisbetaling.
Functie-eisen
We zoeken een servicegerichte en flexibele teamspeler met oog voor detail.
- Een klantgerichte houding en communicatieve vaardigheden.
- Ervaring in dienstverlening of baliewerk is een plus.
- Je kunt goed omgaan met digitale systemen en leert snel.
- Je bent flexibel en stressbestendig.
- Je hebt minimaal mbo-niveau.
- Ontbrekende certificaten? Die kun je via ons behalen.
Over het bedrijf
Breda is een stad waar mensen samenkomen en samenwerken aan een betere toekomst. Bij Gemeente Breda werk je in een omgeving waar inclusiviteit en persoonlijke groei centraal staan. Als tiende stad van Nederland biedt Breda een unieke mix van stedelijke uitdagingen en kansen. Hier krijg je de ruimte om initiatief te nemen en bij te dragen aan projecten die echt impact maken. De locatie is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer, per fiets of te voet, wat het werken hier extra aantrekkelijk maakt.
Het team
Je komt te werken in het team Publiekszaken, onderdeel van de afdeling Burgerzaken. Dit team kenmerkt zich door een open en ondersteunende werksfeer, waar samenwerking en kwaliteit voorop staan. Regelmatige teamvergaderingen en feedbacksessies zorgen ervoor dat iedereen gehoord wordt en bijdraagt aan gezamenlijke successen. Hier werk je samen met collega’s die net zo betrokken en gedreven zijn als jij, en krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen.
Over Start People
Bij Start People kijken we echt anders naar mensen en werk. Dit doen we al sinds onze oprichting in 1977. Ons grote, sociale hart klinkt zelfs door in onze missie: ‘Iedereen kansrijk maken en houden’. Wij zijn er voor iedereen die kansen wil pakken in ons land, zijn betrokken en vergeten niet hoe belangrijk werk is om verder te komen. Per jaar helpen we meer dan 10.000 mensen aan het werk en leiden we meer dan 1.000 flexmedewerkers op. Zo vergroten we hun kansen op de arbeidsmarkt. Dit doen wij vanuit meer dan 60 locaties verspreid door het land. We zijn dus groot. En daarom vinden we altijd voor iedereen een kans. Zo werken we voor de overheid, grote commerciële bedrijven en het mkb. We zijn er voor mensen die weten wat ze willen of juist meer hulp nodig hebben. Voor onze opdrachtgevers zijn we dé HR-partner die strategisch meedenkt, tijd bespaart en praktische oplossingen biedt. Zo maken we iedereen even kansrijk. We doen het voor al die mensen, en daar zijn we trots op. Dat is ‘Ons werk’.
