Over de functie
Als studenten klantenservice medewerker bij UWV in Groningen speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van cliënten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen en helpt klanten met een empathische en oplossingsgerichte aanpak. Dankzij een intensieve training van twee weken ben je goed voorbereid om wet- en regelgeving toe te passen en klanten professioneel te ondersteunen. Met een flexibel rooster dat aansluit bij jouw beschikbaarheid, kun je deze rol perfect combineren met je studie.
Wat ga je doen:- Beantwoorden van klantvragen via e-mail en het bieden van ondersteuning op een klantgerichte manier.
- Toepassen van wet- en regelgeving om passende oplossingen te vinden voor klanten.
- Behandelen van werkmapvragen en berichten van cliënten op een efficiënte manier.
- Zorgen voor vertrouwen bij klanten door hen een luisterend oor te bieden en duidelijke oplossingen te presenteren.
- Samenwerken binnen een betrokken team om continu de beste service te leveren.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen en een verschil te maken. We bieden een werkomgeving waarin jouw groei en werk-privébalans centraal staan.
- Verdien € 17,57 per uur, afhankelijk van je ervaring.
- Tijdelijk contract met heldere voorwaarden.
- Werk 12 tot 16 uur per week, flexibel in te delen.
- Geniet van thuiswerkmogelijkheden voor een goede balans.
- 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
- Volg trainingen en cursussen via Skillstown voor jouw groei.
Functie-eisen
We zoeken een communicatief sterke en flexibele HBO/WO-student die graag bijdraagt aan een klantgerichte werkomgeving.
- Je volgt een HBO/WO-opleiding, bij voorkeur met propedeuse.
- Beschikbaar voor 12-16 uur per week.
- Bereid om een intensieve 2-weekse training te volgen van de eerste week 32 uur met de woensdagen vrij. En tweede week flexibel. Kan zoveel mogelijk vanuit huis.
- Flexibel inzetbaar tussen 7:00 en 19:00.
- Startdatum: 23 februari.
Over het bedrijf
Ons bedrijf, gevestigd in het bruisende Groningen, staat bekend om zijn toewijding aan innovatie, groei en maatschappelijke betrokkenheid. Met kernwaarden zoals respect, duurzaamheid en professionaliteit streven we ernaar een positieve impact te maken op onze klanten en de samenleving.
Wat ons uniek maakt, is onze focus op persoonlijke ontwikkeling en een gezonde werk-privébalans. We bieden uitgebreide trainingen, groeikansen en ondersteunen flexibel werken. Daarnaast heerst er een open en betrokken werksfeer waarin samenwerking centraal staat.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een vooruitstrevend team waar jouw ontwikkeling centraal staat?
