Over de functie
Als studenten klantenservice medewerker draag je bij aan het ondersteunen van cliënten van UWV door hen te helpen met uiteenlopende vragen en situaties. Je werkt in een dynamische omgeving waar jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak centraal staan. Dankzij een intensieve training van twee weken ben je goed voorbereid om wet- en regelgeving toe te passen en klanten op een professionele manier te ondersteunen. Bovendien werk je in een flexibel rooster dat aansluit bij jouw beschikbaarheid.
Wat je gaat doen:
- Behandelen: werkmapvragen en berichten van cliënten via e-mail op een efficiënte en klantgerichte manier.
- Beantwoorden: uiteenlopende klantvragen en ondersteuning bieden met een empathische en oplossingsgerichte aanpak.
- Toepassen: wet- en regelgeving om de meest passende oplossingen te vinden voor de klanten die je helpt.
- Zorgen: ervoor dat klanten vertrouwen hebben in UWV door hen een luisterend oor te bieden en duidelijke oplossingen aan te reiken.
- Samenwerken: binnen een betrokken team om gezamenlijk de beste service te leveren en continu te verbeteren.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen en een verschil te maken. We bieden een werkomgeving waarin jouw groei en werk-privébalans centraal staan.
- Verdien € 17,57 per uur, afhankelijk van je ervaring.
- Tijdelijk contract met heldere voorwaarden.
- Werk 12 tot 16 uur per week, flexibel in te delen.
- Geniet van thuiswerkmogelijkheden voor een goede balans.
- 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
- Volg trainingen en cursussen via Skillstown voor jouw groei.
Functie-eisen
We zoeken een HBO/WO-student met een proactieve houding en uitstekende communicatieve vaardigheden, die flexibel inzetbaar is en graag bijdraagt aan een klantgerichte werkomgeving.
- Je bent HBO/WO-student, bij voorkeur met propedeuse.
- Beschikbaar voor 12-16 uur per week.
- Bereid om een intensieve 2-weekse training te volgen van de eerste week 32 uur met de woensdagen vrij. En tweede week flexibel. Kan zoveel mogelijk vanuit huis.
- Flexibel inzetbaar tussen 7:00 en 19:00.
- Bereid te starten op 23 februari.
Over het bedrijf
Ons bedrijf, gevestigd in het bruisende hart van Groningen, staat bekend om zijn toewijding aan groei, innovatie en maatschappelijke betrokkenheid. Met een klantgerichte aanpak en kernwaarden zoals respect, duurzaamheid en professionaliteit, streven we ernaar om een positieve impact te maken op zowel onze klanten als de samenleving.
Wat ons uniek maakt, is onze focus op persoonlijke ontwikkeling en een gezonde werk-privébalans. We bieden uitgebreide trainingen, groeikansen en ondersteunen flexibel werken. Daarnaast hechten we veel waarde aan samenwerking in een open en betrokken werksfeer.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een vooruitstrevend team waar jouw ontwikkeling centraal staat?
