Over de functie
Als medewerker eerstelijns KCC ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners van Sittard-Geleen. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail, social media en aan de balie. Daarnaast verwerk je gegevens in diverse systemen en zorg je voor een correcte afhandeling van aanvragen en meldingen. Complexere vragen zet je door naar vakspecialisten, waarbij je nauw samenwerkt met collega’s om de dienstverlening te optimaliseren.
Je werkt vanuit onze stadswinkel in Geleen in een dynamisch en betrokken team. Samen zorgen jullie voor een efficiënte en klantgerichte service. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en communicatiekanalen, waarbij je overzicht bewaart en prioriteiten stelt. Door jouw inzet draag je bij aan een prettige ervaring voor onze inwoners en een goede samenwerking binnen het Klant Contact Centrum.
Wat we je bieden
- Salaris van €17,58 per uur.
- Parttime functie van 18 tot 24 uur per week.
- Tijdelijk contract tot 31-01-2026 met optie tot verlenging.
- 7,55% eindejaarsuitkering en 8,33% vakantiegeld.
- Directe pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
- Persoonlijke begeleiding door HR-medewerker van Start People.
- Werken in een gemeenschap vol karakter en ambitie.
- Bijdragen aan projecten die impact maken.
- Ruimte voor persoonlijke en professionele groei.
- Focus op gezonde werk-privébalans.
- Flexibele werktijden tussen 7.30-18.00 uur.
- Werkomgeving waarin je wordt gewaardeerd.
Functie-eisen
- Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
- Ervaring met automatiseringssystemen.
- Klantgerichte en communicatief sterke teamspeler.
- Flexibel inzetbaar tussen 7.30-18.00 uur.
- Bereidheid om vakgerichte opleidingen te volgen.
Over het bedrijf
Werken bij de gemeente Sittard-Geleen betekent bijdragen aan een gemeenschap met karakter en ambitie. Gelegen in Geleen, in het hart van Zuid-Limburg, combineren we een rijke historie met een vooruitstrevende blik op de toekomst. Onze focus ligt op innovatie, samenwerking en kwaliteit, met als doel een duurzame en leefbare omgeving te creëren voor onze inwoners. Bij ons krijg je de kans om te werken aan projecten die écht impact hebben, terwijl je deel uitmaakt van een organisatie die persoonlijke en professionele groei stimuleert.
Het teamJe komt terecht in een hecht en professioneel team binnen het Klant Contact Centrum en Burgerzaken. Het team kenmerkt zich door een open en ondersteunende werksfeer, waarin samenwerking en kennisdeling centraal staan. Met diverse achtergronden en expertise werken jullie samen om de inwoners van Sittard-Geleen optimaal te ondersteunen. Er is volop ruimte voor ontwikkeling en begeleiding, zodat je niet alleen bijdraagt aan het succes van het team, maar ook aan je eigen groei.
